to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için 03.12.2025 tarihinde Kumtel’i aradım, bana randevu için dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde tekrar aradım ve 10.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Buna rağmen bugün ne arandım ne de adresime gelinerek herhangi bir kurulum işlemi yapıldı. Bu görüşmeler sonunda oluşturulan servis kayıt numaram 101**243’tür.
Eski ocak üzerinde devam etmek zorunda kalıyorum ve mevcut ocak zaten problemli olduğu için ciddi anlamda endişe yaşıyorum. Eski ocak düğmelerini açtığımda zaman zaman ani alev çıkıyor, bu nedenle hem kendim hem de evim için güvenlik riski oluştuğunu düşünüyorum. Yeni aldığım set üstü ocağın bir an önce bağlanmasını beklerken, verilen randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Kumtel’den, güvenlik gerekçesiyle tarafıma acil kurulum randevusu verilmesini, ayrıca demonte hizmetinin ücretli olduğu bilgisine rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu hizmetin ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini, ilgili birimlerle görüşülüp en geç yarın evime gelinerek kurulumun yapılmasını rica ediyorum. Bana ulaşılabilecek telefon numaram 0539 894 **, ismim sema g**’dir.
22.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kumtel KO-420 F-AAOA model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9867010). Kurulumun yapılacağı adres: Efeler Mah. 324 Sk. S**** Apartmanı Apt., Dış Kapı No: 38, Kat: 1, Daire No: 2, Buca/İzmir. Ürünü Trendyol’dan kapalı kutu olarak satın ald...
Kumtel ko 420f set üstü ocağı 25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulumu için bugün içerisinde geleceklerini söyleyerek Kumtel çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün boyunca kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini daha...
Mart 2025 başında internetten Kumtel firmasına ait set üstü ocak Epttavm sitesinden temin ettim. Ürün elime ulaştı. Devamında kurulum için 0850 333 56 85 numaralı telefondan 17/03/2025 tarihinde aranılarak kayıt oluşturuldu ve randevu alındı. 3 ile 5 iş günü içerisinde servisin geleceği bildirilmesi...
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın ve ocak ürünlerimin kurulumu için Kumtel çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, maksimum 3-5 gün içinde teknik servisin gelip kurulumu gerçekleştireceğini belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne teknik servis geldi ne de he...
Yorumlar