to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Silivri E***** Şok mağazasından Alpina marka set üstü ocak satın aldık. Ürünün kurulumu için tam 7 gündür bekliyoruz ancak yetkili servis bir türlü gelmiyor.
Bu süreçte Alpina müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda “gün içinde gelecekler” denilerek oyalanıyoruz fakat ne gelen oluyor ne de net bir tarih veriliyor. Sürekli aynı cümleyle geçiştirilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızız.
Kurulumun daha fazla geciktirilmeden derhal yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını istiyoruz.
Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...
Alpina markasına ait yeni aldığım fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerimin kurulumu için 1 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kurulum işlemleri için müşteri hizmetleriyle de iletişim...
İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...
Alpina marka ocağımı kullanmaya başlamak için yetkili servise ulaşamıyorum. Ocak öylece duruyor ve günlerdir kullanamıyorum. Montaj yaptırmak bu kadar zor mu gerçekten? Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde telefonumu yanıtlamıyor. Böyle bir ürün alıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Üretim yapılıyorsa, ...
Yaklaşık bir yıl önce Şok Market'ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin ocak kısmının çakmakları ve gaz açma-kapama düğmesinde arıza meydana geldi. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Kars'ta ikamet ediyorum. Yetkili servis, arızaya bakmak için geldi ve bir hafta sonra tekrar geleceğini s...
Yorumlar