Yeni Alınan Fırın Ve Ocak Kutudan Arızalı Çıktı Servis Sorunu Çözmüyor

Newton marka ankastre set kapsamında A101 Ekstra’dan aldığım fırın ve ocak, daha kutu açılımı sırasında sorunlu çıktı. Fırını ilk açtığımızda, fırın kapağının ağzındaki conta kopmuş durumdaydı. Yaklaşık 7 aydır fırınım ve ocağım bu şekilde problemli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte yetkili servise defalarca hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen servis bir türlü gelmedi, herhangi bir dönüş yapmadı ve problemimiz çözüme kavuşmadı.

Ben, fırın ve ocağın ayıplı çıkması nedeniyle ürünlerin tamir edilmesini ya da mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için servis sürecinin hızlandırılmasını ve sorunumun en kısa zamanda kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.