to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M****’den satın aldığım bir tuniği iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 7 N...isan tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemine ilişkin 34990815 numaralı siparişim için banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama ra
Sefamerve’den aldığım bir feraceyi iade ettim, üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tam ...sipariş ve iade tarihlerini hatırlamıyorum ancak iadenin üzerinden bir ayı geçti ve yaklaşık 700 TL’lik iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak
Sefamerve’den 5 adet kıyafet satın aldım ve bu ürünleri 16 Mart 2023 tarihinde iade ettim. İadenin firmaya ulaştığına da...ir elimde ekran görüntüsü de bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücret iadem Yapı Kredi hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34975985
16.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden toplam 3749,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 7 parçanın 6 tanesini iad...e ettim ve ürünler 28 Nisan tarihinde firma depolarına ulaştı. Buna rağmen iade sürecim 7-10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ tamamlanmadı.
Sefamerve’den aldığım elbise beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana iade ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin muhasebe
Sefa Merve adlı siteden 20 Nisan 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için iade ettim ve 29 Nis...an 2026 tarihinde 35019298 numaralı siparişe ait iade kargomun firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Mesajda iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiş
Sefamerve’den 25 Nisan’da toplam 3 adet ikili takım sipariş verdim, ürünler 28 Nisan’da elime ulaştı. Ürünleri beğenmeyi...p 29 Nisan’da iade olarak geri gönderdim. 4 Mayıs’ta iademin firmaya ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı sistemde görülüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerin
Sefamerve’den 35028073 numaralı siparişimle anneme elbise ve tunik aldım, bedenleri çok büyük geldiği için ürünleri erte...si gün, 26.04.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ancak belirtilen 7–10 günlük süre geçmesine rağmen 1649,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve n
Sefamerve’den 4 adet kadın eteği sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hem beklediğimden çok daha kısa olduklarını he...m de kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmediğimi fark ettim. Ürünleri geldiği gibi kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim. Yaklaşık üç haftadan fazla zaman geçme
Ramazan ayında S*** M****’den alışveriş yaptım ancak ürünler üzerime uzun ve geniş geldiği için iade etmek zorunda kaldı...m. 34948648 numaralı siparişime ait iade kargosu firma tarafından teslim alındı ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecek
Sefamerve’den 35045203 numaralı siparişim için yaklaşık iki hafta önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu taleb...i oluşturmak için çok uğraştım iade talebi seçeneği çıkmadı ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Sonunda talep oluşturabildiğimde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamaml
13.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 35013228 numaralı siparişime ait ürünleri iade süreci kapsamında gönderdim ve ürünle...r 22 Nisan’da firma depolarına ulaştı. Toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma
12.05.2026 tarihinde para iadem gerçekleşmesi gerekiyordu. Sefamerve’den 35013340 sipariş numaralı elbiseyi iade olarak ...geri gönderdim. 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı. Müşteri hizmetleri
15 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden 35015995 numaralı siparişle 3 adet elbise satın aldım. Siparişle birlikte hediye ...şal da gönderildi. Ürünler elime ulaştığında iki elbisenin bedeni aşırı büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile bu 2 ürünü ve gönderilen hediy
Sefamerve’den 42 beden tesettür bir elbise satın aldım ve ürün için 1.899 TL ödedim. Ürünü iade şartlarına tamamen uygun... şekilde hazırlayıp Ankara’dan kargo ile gönderdim. 30 Nisan tarihinde iademin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hâl
S*** M****’den vermiş olduğum iki ayrı siparişi iade ettim. 11 Mayıs’ta ürünlerimin iade edildiğine ve iadelerin teslim ...alındığına dair tarafıma e-posta gönderildi, bu e-postada 7 ile 10 iş günü içerisinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hesabım
Sefamerve’den aldığım giyim ürünlerini mart ayı sonunda iade ettim, ancak yaklaşık 2 aydır 4000 TL tutarındaki iade ödem...em yapılmadı. Ürünleri Antalya Konyaaltı’ndan teslim almıştım, sipariş numaram 34970670’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kere aradım, ayrıca WhatsApp ve mail hattı üz
21 Nisan’da Sefamerve üzerinden aldığım 35021949 numaralı siparişimi iade ettim ve “35021949 numaralı siparişinize ait i...ade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 1.994
Sefamerve’den aldığım eşofman takımını içeren 34997741 numaralı siparişimi 01.04.2026 tarihinde iade ettim; bugün 20 May...ıs 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın, hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu kadar uzun sürede iade sürecinin tamamlanmaması kabul edilebilir bir durum
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce bir ferace satın aldım. Ürün görselde kalın kumaşlı bir ferace olarak görünmesine rağme...n elime ulaştığında kumaşı son derece inceydi ve iç gösteriyordu. Bu nedenle ürünü 21 Nisan tarihinde iade ettim. O günden bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, b
Sefamerve’den mart ayında sipariş verdiğim 34961041 numaralı ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün için kapıd...a yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Firma yönlendirmesiyle oluşturulan iade talebi sonrasında 17.03.2026 tarihinde ürünü 349610410011 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-Ticaret
Sefamerve’den 9 Mart tarihinde toplamda 5 bin TL’nin üzerinde mont ve çeşitli kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım.... Aldığım ürünleri beğenmeyip yaklaşık 15 Mart gibi iade ettim. İademin en geç Nisan’ın ilk haftasında hesabıma yatması gerektiği söylendi ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen banka
İki elbise paketlenmiş; iade edilecek, diğeri de beden değişimi olacak. Ama bana yardımcı olmuyorlar. Sabah aradım, karg...o takip numarasını istediler. Ben PTT'ye gittim, aldım. Sonra tekrar aradım, bir saat müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledim. Kargo takip numarası vereceklerdi; fırsat vermeden tel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
