to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gerçekleşmemesi Ve Bilgi Çelişkisi
Sefamerve’den 31.08.2026 tarihinde 35221735 numaralı siparişimle aldığım soluk gül rengi pelerini beğenmediğim için 04.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Sistem üzerinde uzun süre ürünün iade edildiği yazarken, az önce sipariş detayına girdiğimde bilginin “geri gönderildi” şeklinde güncellendiğini gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını ve gecikme için özür dilediklerini belirttiler ancak buna rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Hem ürünümden hem de paramdan bu kadar süre haber alamamak ve sistemdeki bilgilerin çelişkili olması beni ciddi şekilde mağdur etti. 1.019,90 TL tutarındaki ürün bedelinin, herhangi bir ek işlem ya da yönlendirme yapılmadan, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
185 i aradığımı faturamı vermediklerini vergi kaçırma ihtimalleri olduğu ihbarını yaptığımı Sefamerve ye ilettim. Benden IBAN istediler güya ama yok hala paramı yatırmadılar. Oyalayıp duruyorlar
Maalesef hala sistemsel bir sıkıntı olduğunu en kısa zamanda güya yatırılacağını yazıyorlar. Yani 2 ay olacak neredeyse sürekli oyalıyorlar. Ben 185 e de vergi başkanlığına şikayet ettim. Demek ki onlar da ilgilenmiyorlar. Aşikar herkesi soyuyor bu insanlar ama gerekli birimler sanırım görmezden geliyor
