to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 18.04....2026 tarihinde kapıda ödemeyle aldığım 809,90 TL tutar üzerinden iade ettim ve işlemlerimi tamamladım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Si
S*** M**** internet sitesi üzerinden 7 Mayıs’ta tesettür haşema siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca elime ulaşm...ayınca kargo takibini kontrol ettiğimde, kargonun Cargo X firması tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine S*** M**** ile iletişim
19.03.2026 tarihinde Sefamerve web sitesinden ablam için 34980148 kodlu bir mont sipariş ettik. Ürün elimize ulaştığında... bedeni uymadığı için, sitede yer alan iade hakkımıza güvenerek kısa süre içinde iade talebinde bulunduk ve ürünü geri gönderdik. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yap
S*** M****’den aldığım feraceyi iade ettim, ürün 8 Nisan’da firmaya ulaştı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve sipariş... numaram 34985753. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak ara
Sefamerve’den satın aldığım kışlık kap ürünü için iade talebinde bulundum. Ürün 28 Nisan’da ellerine ulaşmış olmasına ra...ğmen yaklaşık 1 aydır iadem yapılmıyor. 499,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 35012782’dir. Defalarca kez Sefamerve müşteri hizmetleriyle
S*** M**** internet sitesi üzerinden 3 parça kıyafet siparişi verdim, daha sonra ürünleri iade ettim ve iademin onayland...ığı bilgisi iletildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 929,50 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve bu kada
Sefamerve’den aldığım tunik takım beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafıma bilgi verildiği şekilde iade ettim. Ürün iadem 29... Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve bana en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 24 Mayıs 2026 olmasına rağmen, 780 TL tutarındaki kredi kartı ia
S*** M**** Giyim’den bir haşema satın aldım. Ürün 3 Nisan 2026’da elimize ulaştı ancak üründen memnun kalmadığımız için ...4 Nisan 2026 tarihinde iade kargosu yaptık. Aynı gün PTT üzerinden baktığımızda iadenin S*** M**** tarafından teslim alındığını gördük. Toplam 1.499 TL ödemeyi kredi kartı ile yap
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35020831 numaralı siparişi 22 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçm...esine rağmen 3.314 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekle, yatıracağız” şeklinde genel bir cevap verildi ancak n
Sefamerve’den vermiş olduğum 35003369 numaralı siparişimi iade edeli yaklaşık 1,5 ay oldu ancak ödemenin yapıldığı kredi... kartıma hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma iade yansımaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bek
Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 35052493 numaralı siparişimdeki elbiseleri iade etmeme rağmen, üc...ret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. 12.05.2026 tarihinde toplam 2.425 TL tutarındaki ürünleri iade ettim, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sefamerve’den aldığım 4 adet elbiseyi toplam 2.380 TL tutarında olacak şekilde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesin...e rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 20, 25 ve 28 Nisan tarihlerinde iade işlemlerim gerçekleşti, ürünleri Bursa’dan kargo ile gönderdim. Sipariş numaralarım 35031043, 35027364 v
Sefamerve’den vermiş olduğum 34992276 numaralı elbise ikili takım siparişimi iade ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hâ...lâ geri ödenmedi. 18 Nisan 2026 tarihinde ürünü iade ettim, 618 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıma
S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ettim, toplam 409,70 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yansımadı. Ürünler 4 ...Mayıs 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde 35022861 numaralı sipariş için “iadeniz 10 iş günü içinde tamamlanacaktır” bilgisi görünüyor. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerin
S*** M****’nin online sitesinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık iki hafta sonra iade olarak geri gönderdim. Sitede, siparişlerim bölümünde ürünün kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen, aradan uzun z
"Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, temsilci yine finans birimimize ileteceğiz dedi, daha yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttim, bağlandım ve konuştuğum kişi sorunu en kısa sürede çözeceğini söyledi; iade ücretim bir gün sonra hesabıma yatırıldı. Sorunum çözüldü."
Sefa Merve markasının internet sitesi üzerinden “bebeği yaka dantelli ikili takım” adlı ürünü satın aldım, daha sonra ür...ünü iade ettim ancak iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. İadeyi 18.06 Pazartesi günü kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme
14 Mayıs’ta S*** M****’den 35055261 numaralı siparişi verdim, ürünleri 18 Mayıs’ta iade olarak geri gönderdim. İademin ü...zerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, hatta beklerken görüşme s
Sefamerve.com isimli alışveriş sitesinden 04.04.2026 tarihinde 35002496 numaralı sipariş ile toplam 2.488,60 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Dört adet ürün aldım, kargo 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerden birini değişim, birini ise iade talebiyle firmaya geri gönderdim ve 18 Nisan’da ürünlerin firmay
Sefamerve’den banka kartımla 600 TL tutarında şişme yelek satın aldım ancak ürün üzerime olmadığı için iade ettim. Ürün ...30 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35014385’tir. Konu ile ilgili
Sefamerve internet sitesinden üye olmadan bir namaz elbisesi satın aldım. Ödemem banka kartımdan 17’sinde çekilmiş görün...üyor ancak siparişimle ilgili ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Üye olmadığım için sitedeki “Siparişlerim” bölümünden de kontrol edemiyorum. Sip
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, 25.04 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı. Ürünü kredi kartıyla yaklaşı...k 400 TL tutarında, 350109260019 numaralı siparişimle satın aldım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağı açıkça söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geç
8 Nisan 2026 tarihinde Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım ve 426 TL tutarındaki... ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade etmeye karar verdim. 13 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri iade olarak geri
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 27 Mart 2026 tarihinde iade olarak teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 56 gün ...geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. 34957169 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bilgi verildi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61