Sefamerve İade Takibi Görünmüyor Ve Para İadesi Yapılmadı

17 Eylül’de Sefamerve internet sitesi üzerinden bir tesettür ikili takım satın aldım. Ürünü 21 Eylül’de site üzerinden iade talebi oluşturarak iade sürecini başlattım ve 28 Eylül’de de kargo ile geri gönderdim. İadem için bana verilen iade takip numarası 352406830018’dir.

Ancak şu anda hem verdiğim sipariş hem de oluşturduğum iade, Sefamerve’nin internet sitesinde görünmüyor. Buna bağlı olarak tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve hesabıma henüz bir iade yansıması olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen telefonda kimseye bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlandı. Sipariş ve iade kaydımın sistemlerinde tekrar görünür hale getirilmesini, iademin incelenerek ürün bedelimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.