Sipariş İadesi Ücreti Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum

Sefamerve üzerinden verdiğim 35206244 numaralı ve toplam 919 TL tutarındaki siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü iade ettim. Sipariş detaylarında 18.08.2026 tarihinde iade edildiği ve sipariş durumunun “İade Edildi” olarak göründüğü halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

İade sürecinde talep edilen IBAN numaramı da paylaştım ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. 25 Eylül tarihinde de bu konu hakkında kendileriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve halen ücret iadesi gerçekleşmedi.

Ödediğim 919 TL tutarındaki sipariş bedelimin, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.