Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den 16 Eylül 2026 tarihinde aldığım gömlek, sitede gördüğüm ürünle birebir aynı olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram 35238689’dur. Ürün elime yanlış geldiği için, iade talebi oluşturarak 24 Eylül tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim ve uygulamada “İade talebiniz iletildi” şeklinde bir ibare de görünüyor.

Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne banka hesabıma ne de kartıma iade yansıdı, ayrıca iade süreciyle ilgili bilgilendirme de almadım.

Yanlış gönderilen ürün için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.