İade Talebinde 3 Aylık Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Beklentisi

Sefamerve.com üzerinden 3 ay önce 2 adet haşama satın aldık. Haşamalardan biri 42-44 beden ve hiç kullanılmadığı için iade etmek istedik. Ancak yaklaşık 3 aydır ne iade sürecini başlatabildik ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabildik.

Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. İade etmek istediğimiz ürün için toplam 2.199 TL ödeme yaptık, ilgili sipariş numaramız 35150362’dir.

Kullanılmamış olan haşamanın iadesinin bir an önce alınmasını, ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.