to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 21 Günlük Gecikme Ve Hesaba Yatırılmama
S*** M****’den aldığım hasema bedeni küçük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün onlara ulaşmasının üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. 6 Eylül’de iademin onaylandığı ve ücretin 10 iş günü içinde yatırılacağına dair mesaj aldım, bugün ise 5 Ekim olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Yaklaşık 21 iş günü geçmiş durumda.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, tarafıma finans birimine bilgilendirme yapıldığı ve sürecin kontrol edildiği şeklinde mesajlar gönderildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ yok. 594 TL gibi nispeten küçük bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle markadan alışveriş yaptığıma ciddi anlamda pişmanım.
Siparişime ait iade sürecinin acilen incelenmesini, 594 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
