to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den Elbise 35144101 numaralı ürünü satın aldım ve ürünü 10 Temmuz’da iade için kargoyla geri gönderdim. Sefame...rve’den gelen SMS’lerde siparişimin işleme alındığı ve iade kargomun kendilerine ulaştığı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmad
Sefamerve’den Taşlı İkili Takım 6200-03 Parlement ve 35124164, 35123083, 35116172 numaralı siparişlerime ait toplam 3 ür...ün için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iade kargosu Sefamerve’ye ulaştıktan sonra tarafıma “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirile
17 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35162624 numaralı siparişimle bir tesettür mayo satın aldım.... Ürün Cargox kargo firması ile gönderildi. Kargo firması, eve geldiklerini fakat beni evde bulamadıklarını söyleyerek ürünü teslim etmedi, ancak ben o gün evden hiç çıkmadım ve te
Sefamerve’den aldığım tunik, 06.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün üzerinde küçük yırtıklar ve aşınmalar bulunuyo...r. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde defo olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak hem müşteri temsilc
Sefamerve üzerinden 34960197 numaralı siparişle toplam 1300 TL tutarında elbise satın aldım. Gelen ürün hatalı dikim old...uğu için iade ettim ve 31.03.2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum. Bana 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hesab
23.06.2026 tarihinde Sefamerve uygulaması üzerinden 35116718 numaralı siparişimle aldığım haşemayı iade ettim. Uygulama ...ekranında ürünün “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sefamerve ile yaptığım ya
Sefamerve’den 35120664 sipariş numarası ile zemheri2212-06 Düğme Detaylı Kolu Lastikli Kuşaklı Ferace 2212-06 Gri (50-52... beden) ürününü aldım. Ürünü 29 Haziran’da kargoya vererek iade ettim ve iadem 2 Temmuz’da firmaya ulaştı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ ta
22.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden bir haşema satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade ettim, yarın ...iki hafta dolmuş olacak olmasına rağmen halen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Daha önce sipariş durumumu kontrol edebildiğim halde şu anda Sefamerve’nin interne
"12 Ağustosta para iadesi yapıldı."
S*** M****’den internet üzerinden aldığım elbiseyi 01.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün kargo ile firmaya ulaşması 18....07.2026 tarihine kadar uzadı ve bu tarihte tarafıma iade işleminizin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 06.08.2026 olmasına rağmen 2.349 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ h
Sefamerve’den yarasa kol bir elbise satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürün 22 Temmuz’da ellerine ulaştı, sipariş numaram ...35138862. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir dönüş aldım. Sadece bir defa dönüş yapıp ürünün ellerine geçt
19 Haziran’da S*** M**** üzerinden yaklaşık 2.350 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da tarafıma u...laştı. Ertesi gün, 25 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iade işlemim yapılmadı, bilgim ve onayım dışında ürünü bir beden
Sefamerve’den 35163053 numaralı siparişimle aldığım ürünü kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İade talebim oluşturu...ldu ve ürün firmaya ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum, 1.500 TL’lik ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve’yi
Sefamerve üzerinden 35171438 numaralı siparişi verdim ve yasal süre içerisinde iptal ettim. Buna rağmen, iptal edilen si...parişimin ücret iadesi uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak
16.06.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35103776 numaralı siparişimde yer alan bir elbiseyi iade ettim. Daha sonra tara...fıma gönderilen mesajda iade kargomun ulaştığı ve ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 699,90 TL tutarındaki ücret hâ
Sefamerve’den 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 35158361 numaralı siparişimdeki altüst takımı 24 Temmuz 2026 tarihinde i...ade ettim. Ürün için 699,90 TL tutarında kapıda ödeme yapmıştım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aram
Sefamerve’den elbise ve haşema siparişi verdim, ürünlerden biri yanlış beden geldi, diğeri ise olmadı. Ben de 22 Temmuz’...da bu ürünleri iade için kargoya verdim, kargolarım teslim edilmesine rağmen Sefamerve sisteminde hâlâ gönderilmemiş gibi görünüyor. İade kargolarımın takip numaraları kp065339213
Sefa Merve sitesinden 35131147 numaralı siparişimle satın aldığım feraceyi 06.07.2026 tarihinde iade ettim. İademin 21.0...6.2026 tarihinde kabul edildiği ve 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 13. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi ya
S*** M**** internet sitesinden üye olmadan 599 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Sipariş numaram 35169644. Ürünü iade ...etmek istediğimde günlerdir sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Yaklaşık 6 gündür iade için uğraşıyorum. 0850 221 30 40 numaralı
Sefamerve’den 25 Temmuz 2026 tarihinde 1099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, aynı gün içinde beden yanlış olduğu i...çin siparişi iptal ettim. Sipariş detaylarımda da durum “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın 1099 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası k
S*** M****’den aldığım elbise, etikette yazdığı şekilde elde ve ılık suda yıkanmasına rağmen kısa sürede tüy toplamaya b...aşladı ve belirgin şekilde küçüldü, şu an giyilemeyecek hale geldi. Ürünü Temmuz ayının sonunda teslim aldım, sipariş numaram 35169287’dir. Ürünü iade etmek istediğimde ise sipari
18 Temmuz tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden Atlas 2’li haşema satın aldım. Siparişi verdiğim anda sistem... bana anında iptal hakkı tanımadı ve onayım olmadan ürünleri kargoya verdi. Ürünleri hiç açmadan, kullanmadan 21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde PTT Kargo ile, biri İstanbul diğer
Nisan ayında Sefamerve’den 1.400 TL ödeyerek Büyük Beden Metal Boncuk Fermuarlı Ferace 6148-01 model ürünü satın aldım. ...Üründen vazgeçtiğim için 30 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma
12 Temmuz tarihinde S*** M**** üzerinden 2.098,90 TL tutarında, ödemesini online olarak yaptığım bir sipariş oluşturdum.... Sipariş adresimi yanlış girdiğimi fark ettiğim için siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra hemen iptal ettim. Buna rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ taraf
Bugün Sefamerve müşteri hizmetlerini saat 16.10 civarında iade işlemim için aradım. Yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca ha...tta bekletildim ve sürekli “ilk sıradasınız” uyarısını duydum. Buna rağmen görüşmeye bağlanamadım. Mesai saatleri içerisinde aramış olmama rağmen, sistem beni bilerek 17.30’a kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
