to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Beden Değişimi Talebim Cevapsız, Paramı Geri Alamadım
Sefamerve’den yaklaşık üç hafta önce bir elbise sipariş ettim, ürünün kalıbı büyük geldiği için teslim aldıktan bir gün sonra kargoya vererek iade talebi oluşturdum ve aynı elbisenin bir beden küçüğünü talep ettim. İade talebimi sistemdeki seçenekler üzerinden beden değişimi şeklinde belirttim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ödediğim ücret hesabıma iade edildi ne de talep ettiğim beden bana gönderildi. Instagram hesaplarına yazmama ve WhatsApp hattından ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem paramın iade edilmemesi hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İademin ve talep ettiğim beden değişiminin bir an önce sonuçlandırılmasını, ücret iadesi veya ürün gönderimi konusunda net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
