İade Ödemesi 24 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den etek tunik takım satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde 35093493 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığına dair mesaj geldi. Ürün ellerine ulaştığı halde bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde en kısa zamanda ödeneceği söyleniyor ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor. Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesinden hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum.

İademin bir an önce, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.