Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefa Merve’den aldığım elbiseyi iade etmek için 8 Nisan tarihinde geri gönderdim. 2.299 TL tutarındaki ürünüm için oluşt...urulan iade sürecine ait 34992233 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Sefamerve’den 12.04.2026 tarihinde saat 20:14 civarında Nakışlı Şile Bezi Bluz 0011-01 Bordo, 3XL beden ürünü satın aldı...m. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişe ait sipariş numaram 35012544’tür. Defalarca aramama rağmen her seferin...

Sefa Merve uygulaması üzerinden aldığım bir feraceyi iade ettim ancak halen para iadem yapılmadı. Ürünü iade işlemini 04....02.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 34999631 olmasına rağmen haziran ayına gelmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu süreçte defala...

S*** M****’den satın aldığım kabanı iade ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.626 TL tutarındaki kredi ka...rtı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim ve siparişime ait numaram 31925472’dir. Bu süreçte defalarca kez hem arayarak hem de yazarak müşteri ...

S*** M****’nin internet sitesi üzerinden dün yaklaşık 420 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ardından ürünü ipt...al etmek istemeden sadece değiştirmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda sistemde sürekli yaklaşık 20 kişi sırada görünü...

Sefamerve adlı giyim sitesinden 2 Mayıs tarihinde iki adet elbise sipariş ettim, toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım.... Sipariş numaram 35036865’tir. Kargo firma tarafından kapıma kadar getirilmediği için, iki bebeğim olduğundan gidip kargodan da alamadım ve ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderil...

Sefamerve’den 19 Mayıs’ta iki ürün sipariş ettim, ürünler 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünleri beğenmediğim için 25 Mayıs’...ta PTT Kargo ile iade ettim ve kargonun 26 Mayıs’ta firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor. Toplam 1100 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesiyle ilgili ise hiçbir şekilde geri dönüş a...

Sefamerve’den aldığım elbise ve etek ürünlerini yaklaşık 3 ay önce iade ettim, ancak 800 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ... EFT ile ödediğim hesabıma yatırılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca hem telefonla aradım he...

Sefamerve’den bir elbise satın aldım ve ürünü arefe gününden bir gün önce PTT Kargo ile iade ettim. Bayramdan sonra PTT’...yi aradığımda kargonun 26’sında Sefamerve’ye teslim edildiği bilgisini aldım. İade gönderimime ait takip kodum 350640560014’tür. Ürünün bedeli olan 560 TL’yi banka kartımla mobil ...

Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim, ancak ücret iadem hala yapılmadı. İade kargom 4 Mayıs 2026 tarihinde kendiler...ine ulaştı, bugün 2 Haziran 2026 olmasına rağmen 1.639,40 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. İade talep numaram 350120970014’tür. Bu süre içinde WhatsApp, Instagram ve ...

34953814 numaralı siparişimi 18 Mart Cuma günü Sefamerve’nin kendi internet sitesinden verdim. Siparişini verdiğim ürün ...stokta olmadığı için iade talebinde bulundum ve ürünü de siparişten yaklaşık 1 hafta sonra kargoyla geri gönderdim. 18 Mart tarihinden beri ücret iademin hesabıma yatırılmasını be...

08.03.2026 tarihinde Sefamerve’ye ulaşan iademin ücretini hâlâ alamadım. 34957104 numaralı siparişim için 758,80 TL tuta...rındaki ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, buna rağmen iade sürecinde sürekli oyalanıyorum ve para tarafıma bir türlü aktarılmadı. Mart ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...

Sefamerve’den aldığım eşarp/şal için iade talebi oluşturdum ve ürünü 10.04.2026 tarihinde geri gönderdim. İademin kabul ...edilmesine rağmen, 35004109 numaralı siparişime ait ücret 2 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde finans birimine...

Sefamerve’den aldığım gozde0478-03 kodlu ürünü iade etmek istedim ancak üç gündür iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.... PTT Kargo’ya iade için gittiğimde, iade kodumla birlikte gönderiyi kabul etmediler ve ürünü teslim alamayacaklarını söylediler, bu yüzden ürün şu an hâlâ benim elimde kaldı. Müş...

S*** M****’den 7 Mayıs’ta 35044067 numaralı siparişimle mürdüm rengi bir ferace satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği... için 10 Mayıs’ta iade olarak kargoya verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci öğ...

Yaklaşık 2 ay önce Erzurum’dan, Sefamerve internet sitesi üzerinden 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü daha... sonra iade etmek için yine yaklaşık 2 ay önce PTT Kargo ile Sefamerve’ye geri gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı, kredi kartıma herhangi bir üc...

Sefamerve.com üzerinden 15.04.2026 tarihinde saat 13.24’te 35015459 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Müslin K...umaş Fırfır Yaka Beli Kuşaklı Elbise 0253-07 Kahverengi ürününü, bnt0253-07 ürün koduyla satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün verilen iade kargo kodu ...

Sefamerve’den aldığım biri tunik, diğeri yelek olan iki parçalık ürünümün (toplam yaklaşık 1.750 TL) iadesi bir türlü ya...pılmıyor. 35021779 numaralı siparişimi 21.04.2026 tarihinde iade ettim, ürünler Sefamerve tarafından teslim alındı ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Mayıs’ta...

Annem G******* T******* adına Sefamerve hesabından yaklaşık 5–6 hafta önce bir elbise siparişi verdik. Ürünü daha sonra ...iade ettik, kapıda ödeme olarak ödediğimiz yaklaşık 1200 TL’nin geri ödemesini istedik ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücreti tarafımıza yatırılmadı. İade sürecinde ür...

Sefamerve adlı giyim firmasından gömlek tunik ürününden oluşan bir sipariş vermiştim. Bu siparişi 20 Mart 2026 tarihinde... iptal ettim. 34981201 numaralı iptal edilen pakete ait 599,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “34981201 numaralı ...

Sefamerve.com iade işlemi yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretimi yatırmadı. Ne yapmam gerekiyor müşteri hizm...etlerini falan da aradım. 2 ya da daha fazla oldu, defalarca WhatsApp'dan da yazıştım fakat ücretim yatmadı, mağdurum maalesef sıkıntı yaşıyorum.

S*** M****’den aldığım 35035901 numaralı siparişime ait eteği iade ettim, ürünüm 4 Mayıs’ta firma tarafından teslim alın...dı. 749 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma yatırılacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır ödeme yapılmadı. Bu süre içinde e-posta yoluyla defalarca kez durumu iletmeme ra...

18 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 35061847 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi...n güncel olmadığını fark ettiğim için siparişi yaklaşık 1 dakika içinde, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken iptal ettim. Buna rağmen ödeme Akbank Free kredi kartımdan 719,...