to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Merve’den üye olmadan, sadece telefon numaram ve e-posta adresimi vererek kapıda ödeme yöntemiyle gofre kumaş, kolu... lastikli bir elbise satın aldım. 14 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürün hem üzerime olmadı hem de yakasında yırtık olduğu için ayıplı çıktı. Ürün için 619 TL ödeme yaptım.
Sefamerve’den aldığım birçok ürünü öncelikle kargom kayboldu hiç ilgilenmediler kargoma zar zor ulaştım. Sonra bazıların...ı iade ettim ve ürünlerin yer aldığı iade kargonun firmaya 7 Ağustos’ta ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen 7.639 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yatırılmadı. T
Sefamerve’den aldığım toplam 6 parça giysiyi iade ettim ve ürünler 5 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 1...5 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesaplarıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne n
Sefamerve’den aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde iadem 5 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor ancak aradan günler geçm...esine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ürünün bedeli 1.248,90 TL olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 35170521’dir. İade süreci tamamlanmış görünmesin
Sefamerve’den aldığım bir ürünü iade ettim ancak üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılm...adı. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve bu bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadem için ilgili ye
Annem, Sefamerve’den herhangi bir hesap oluşturmadan 13.08.2026 tarihinde toplam 1.218,90 TL tutarında iki adet tunik sa...tın aldı. Ürünler kargoyla İstanbul’daki adresimize ulaştıktan sonra tunikleri beğenmediğimiz için iade etmek istedik ancak alışverişi üye olmadan yaptığımız için sistem üzerinden
Sefamerve’den 06.05.2026 tarihinde kartla verdiğim, içinde iki adet elbise bulunan 35043106 numaralı siparişimde bedenle...r uymadığı için ürünleri iade ettim. İade kargosunun kendilerine ulaştığı, tarafıma gönderilen mesaj ve e-postalarda da teyit edildi; ayrıca 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapıla
21 Temmuz’da Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade kar...gomun ulaştığına ve işlemin 7–10 gün içinde gerçekleşeceğine dair Sefamerve Destek’ten e-posta aldım, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı
Sefamerve internet sitesinden afc4124-11 kodlu bir elbiseyi eşim için sipariş ettim ancak ürünü beğenmediğimiz için iade... süreci başlattık. 10 Ağustos’ta ürünü iade için PTT Kargo ile kp06567355560 takip numarasıyla gönderdim. PTT Kargo takip ekranında 12 Ağustos 2026 tarihinde, saat 16:04 itibarıyla
Sefamerve’den aldığım kadın elbisesini 07.08.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecine rağmen 900 TL tutarındaki ödemenin... bedeli tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Sipariş numaram 35178184, iade numaram ise kp06564820573. İade sürecinin son durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadığım gibi müşter
5 Temmuz’da Sefamerve’den lacivert broşlu tesettür abiye satın aldım ve ürün için 1.400 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim iç...in iade ettim ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemsel bir sorun olduğu söylendi, dah
S*** M****’den aldığım Beli Bağcıklı Düğmeli Kat Kat Tesettür Elbise 2302-01 Bej (Beden 42-44) ürünü için iade sürecimde... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 10 Ağustos Pazartesi günü iade için geri gönderdim, toplam 559,90 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade
Sefamerve internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde biri elbise, diğeri tunik olmak üzere iki adet 38 beden ürün satın al...dım. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade etmek istedim ancak ne site üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum ne de telefonla firmaya ulaşabiliyorum. İade sürecini başlatma
Sefamerve’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili 15 gün önce iade talebi oluşturdum, ancak 1099 TL tutarındaki ücreti...m hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. Sipariş numaram 35176711’dir. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri numarasından hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir
Sefamerve’den 10 Temmuz 2026 tarihinde 35146179 numaralı siparişimle 799 TL tutarında kolu lastikli fermuarlı bir ferace... satın aldım. Ürün büyük olduğu için 14 Temmuz 2026 tarihinde iade ettim, SMS ile de iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma
Sefamerve’den aldığım haşemayı 12 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün m beden olmasına rağmen bana küçük geldiği için ertesi g...ün, 13 Ağustos’ta kargo ile değişim için geri gönderdim ve özellikle l beden ile değişim talep ettiğimi belirttim. O günden bu yana firmadan hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmet
06.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden samara624907 ve samara6249-01 kodlu iki adet saten abiye elbise... satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 8.999,98 TL olarak yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 26 Temmuz tarihi itibarıyla iade sürecinin son iş günlerine girilmiş olm
Sefamerve’den 35159347 numaralı siparişimle aldığım “Yarım Düğmeli Kat Kat Tesettür Elbise 2293-02 Bej” ürününü 27.07.20...26 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takipten 29.07.2026 tarihinde iadenin Sefamerve’nin ilgili adresine ulaştığını gördüm. 08.08.2026 tarihinde ise Sefamerve tarafından ia
Sefamerve’den aldığım bir elbisenin iadesini 25.07.2026 tarihinde başlattım. 35172372 numaralı siparişime ait 3517237200...15 takip kodlu iademin üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin neden geciktiği konusunda da
9 Ağustos’ta S*** M****’den bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün, hemen iptal etmek için hem WhatsApp hem d...e Instagram hesaplarına mesaj yazdım ancak çok uzun süre geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bana siparişin kargolandığı söylendi ve iptal talebim dikkate alınmadı. Elbise elime ulaş
20.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35160805 numaralı siparişimle bir haşema satın aldım. Aynı gün ...içinde ürünü iade etmeme rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden herhangi bir kesinti yapılacağı da belirtilmed
S*** M****’den 35188797 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Site üzerinde iadenin 7–10 iş günü içinde yapılac...ağı belirtilmesine rağmen, 2.189,30 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonl
Sefamerve’den mobil uygulama üzerinden kapıda nakit ödemeyle yaptığım bir alışverişte aldığım üç ürünü iade ettim. Ürünl...eri iade edeli yaklaşık dört ay oldu ancak yaklaşık 2.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İademin sistemde göründüğü
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 4 veya 5 Temmuz tarihinde kargo i...le geri gönderdim. Kargo gönderimi için 351769370018 takip numarasını, siparişimle ilgili olarak da 02308333545 numarasını kullanıyorum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
