Sefamerve Müşteri Hizmetleri

10.03.2026 tarihinde S*** M****’den 34962699 numaralı siparişimle aldığım ürünleri bedenleri uymadığı için 18.03.2026 ta...rihinde iade ettim. 01.04.2026 tarihinde tarafıma iadenin firma tarafından teslim alındığı ve ödemenin 7–10 gün içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi eşimin kredi...

Sefamerve’den 15 Mart’ta kapıda ödeme ile 1708,80 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü eşim beğenmediği için 20 ...Mart’ta geri gönderdik ve 24 Mart’ta “kargonuz alındı” şeklinde mesaj geldi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen...

Sefamerve’den mürdüm rengi kapüşonlu kapüşonlu kap model bir tunik satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği için iade ...etmek zorunda kaldım ve 16 Mart’ta PTT Kargo ile iademi gönderdim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, para iademin 7–10 iş günü içinde yapılacağını açıkça söyledi, b...

Sefamerve internet sitesinden kapıda ödemeli olarak satın aldığım ikili tak...ım ürünümü iade etmek için 14.04 Salı günü PTT Kargo e-ticaret şubesine tes...

Sefamerve’den aldığım bir takım ürününü iade etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 06.03.2026 tarih...inde sipariş etmiştim ve daha sonra iade işlemini yaptım, ancak 800 TL’lik ücretim uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şe...

Sefamerve’den aldığım tunik ürünümü 12.03.2026 tarihinde iade ettim ve elime verilen 349620820019 iade takip kodu ile sü...reci takip etmeye çalışıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce aldığım ürünü aynı gün iade etmeme rağmen, 20.04.2026 tarihi itibarıyla hâlen iade sürecimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. ...

Sefamerve’nin kendi internet sitesinden Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap adlı ürünü satın aldım. Ürünü 9 Mart tarihinde iade e...ttim ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 26 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin finan...

Sefamerve’den 21 Mart 2026 tarihinde 34982134 numaralı sipariş ile kışlık k...ap satın aldım. Ürünü aynı gün iptal etmeme rağmen banka kartımdan çekilen ...

14 Mart’ta iadesini yaptığım ürünün ücret iadesi bir buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. 1...0 Mart’ta S*** M****’den trençkot tarzı dış giyim bir ceket satın aldım, ürün elinize ulaştı ve iade sürecim onaylandı fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki ...

S*** M****’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım, ürünün i...adesini 25 Mart 2026 tarihinde yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...

S*** M****’den annem için bir tesettür takım sipariş ettim. Ürünü teslim al...dıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle Aralık ayında iade ettim ve ...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbisenin iadesi için yaklaşık 20 gün önce 34965830 numaralı siparişime istinaden iade t...alebi oluşturdum. Ürün firmaya ulaştı ve müşteri hizmetleri tarafından da iadenizin ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 599,90 TL tutarındaki kredi ka...

Sefamerve’den 34960861 sipariş kodu ile Reglan Kol Tunik (Kod: 4066) ürünü sipariş ettim, ürün büyük geldiği için iade h...akkımı kullanmak istedim. Firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ardından mail adresime, iade edilen ürünün firmaya ulaştığı ve ...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, 31 Aralık’ta iade talebi oluşturarak, iade süresi dolmadan hemen geri gönderdi...m. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

06.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34954327 numaralı sipariş ile aldığım namaz elbisesi ve ferace bedenlerinin büy...ük olması sebebiyle ürünleri usulüne uygun şekilde kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde iade sürecinin tamamlandığı görülmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iad...

Sefamerve’den online olarak aldığım siyah aerobin etekli ikili takımı iade ettim ve ürün 18 Mart 2026 tarihinde ellerine... ulaştı. Bu siparişe ait numaram 34940199 ve iade tutarı 799,90 TL olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri...

Sefamerve’den tunik ve tunik pantolon takım satın aldım, ürünleri iade ettim ve iadem 16 Mart tarihinde firmaya ulaştı. ...İade şartlarında 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu sü...

S*** M****’den Ramazan Bayramı’ndan önce bir tunik siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim ve iadem...in kabul edildiğine dair mesajı 2 Nisan’da aldım. Ancak bugün 17 Nisan olmasına rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki def...

Sefamerve’den aldığım eşofman takımı ve namaz elbisesini iade etmek istedim ancak ürünlerin ücretini 16 gündür alamıyoru...m. 13 Mart’ta tarafıma iade kodu verildi fakat bu kod hatalı olduğu için kargoya veremedim. Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda yeni bir kod tanımlandı ve ürünleri 26 Mart’ta ...

Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak büyük beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürün büyük beden olarak satılmasına rağm...en dar kalıp gönderildi ve üzerime olmadı. Yaklaşık 10 Mart tarihinde aldığım bu ürünü PTT Kargo ile 14 Mart civarında iade ettim. Ödemesini 309 TL olarak yaptım. Aradan bir ay ge...

12.02.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldık, ürün bedeni uymadığı için 23.02.2026 tarihinde iade ettik ve ...iade talebimiz kabul edildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün bedelinin tarafımıza ödenmediğini görüyoruz. 549,70 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme y...