to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 15 Mart’ta kapıda ödeme ile 1708,80 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü eşim beğenmediği için 20 Mart’ta geri gönderdik ve 24 Mart’ta “kargonuz alındı” şeklinde mesaj geldi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram 34959526’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “iadenizin aciliyetini bildirdik” cevabını aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı ve para iadem hala yapılmadı.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve 1708,80 TL tutarındaki iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sefamerve’den 28 Şubat’ta verdiğim ve 6 Mart’ta teslim aldığım siparişim için 8 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü kapıda ödeme ile almıştım ve iade kargom 17 Mart civarında firmaya ulaştı. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, belirtilen 10 iş günü süresini çoktan aşmamıza rağmen para i...
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ürünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...
Yorumlar