to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
10.03.2026 tarihinde S*** M****’den 34962699 numaralı siparişimle aldığım ürünleri bedenleri uymadığı için 18.03.2026 tarihinde iade ettim. 01.04.2026 tarihinde tarafıma iadenin firma tarafından teslim alındığı ve ödemenin 7–10 gün içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 1.089,80 TL’dir. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “yoğunluk var, ödemeniz yapılacak” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak 21.04.2026 tarihi itibarıyla hala hesabımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İademin bir an önce, ilk bildirilen süre dikkate alınarak, gecikme olmadan eşimin kredi kartına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerge
