to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Takım İadesinde Beş Aylık Gecikme Ve Hemen Ödeme Talebi
S*** M****’den annem için bir tesettür takım sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle Aralık ayında iade ettim ve iademin kabul edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen aradan yaklaşık beş ay geçmesine karşın halen para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem mail hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ve ödemenin en kısa sürede yapılması için firmaya bilgi ilettiklerini söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yansıtmadılar.
Onaylanan iademin bedelinin gecikmeksizin siparişi oluştururken kullandığım hesap kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, 20.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Saygılarımızla Sefamerve
