to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Altı Hafta Sonra Bile Hesaba Geçmemesi
Sefamerve’nin kendi internet sitesinden Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap adlı ürünü satın aldım. Ürünü 9 Mart tarihinde iade ettim ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
26 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin finans birimine iletildiği ve ücretin en kısa zamanda tarafıma aktarılacağı söylendi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile yapmıştım. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Sipariş numaram 34939789’dur. İade sürecimin acilen incelenerek 300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İpek Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
