to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den mürdüm rengi kapüşonlu kapüşonlu kap model bir tunik satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve 16 Mart’ta PTT Kargo ile iademi gönderdim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, para iademin 7–10 iş günü içinde yapılacağını açıkça söyledi, buna rağmen 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tek kuruş iade yapılmadı.
Ödemeyi kapıda elden nakit olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen firma ne paramı iade ediyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 50. Sırada olduğumu söyleyerek telefonda bekletiyorlar ve kimseye ulaşamıyorum. Bilinçli şekilde oyalandığımı, mağdur edildiğimi ve bu tutumun bende ciddi bir yanıltma şüphesi uyandırdığını özellikle belirtmek istiyorum. Aynı konuda onlarca kişinin şikayetçi olması da bu şüphenin tesadüf olmadığını düşündürüyor.
349610450013 numaralı siparişime ait ödemenin derhal, eksiksiz ve herhangi bir bahane üretilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süre paramı elinde tutan ve mağduriyetimi görmezden gelen bu firma hakkında, eğer iadem acilen yapılmazsa CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda detaylarıyla anlatacağımı açıkça ifade ediyorum.
Sefamerve’den aldığım tunik, ceket ve kap ürünleri için yaklaşık 1 ay önce iade sürecini başlattım ancak hala para iadesi yapılmadı. 349573280012 numaralı siparişimi 15 Mart civarında PTT Kargo ile iade olarak gönderdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması ol...
Sefamerve’den tek seferde birkaç parça ürün satın aldım ve bu ürünleri 13 Mart tarihinde toplu şekilde iade kargosuna vererek geri gönderdim. İade tutarı toplamda 5.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firma, ürün sanki yeni ell...
Sefamerve’den aldığım 2 adet tunikle ilgili yaşamış olduğum iade ve ücret iadesi sorunum hakkında yazıyorum. Tarafıma, benim beğenip sipariş verdiğim ürünlerden farklı model tunikler gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. İade işlemini 21 Şubat’ta başlattım, gönderdiği...
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01...
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücretler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad...
Yorumlar