to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldık, ürün bedeni uymadığı için 23.02.2026 tarihinde iade ettik ve iade talebimiz kabul edildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün bedelinin tarafımıza ödenmediğini görüyoruz.
549,70 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı üzerinden gerçekleştirdik. İade kabul edilmiş olmasına rağmen ücret hâlâ hesabımıza yansımadı. Telefonla Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir yanıt alamadık ve sürekli olarak oyalandığımızı hissediyoruz.
İadesi kabul edilen 549,70 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işleme gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Şubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt...
17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Yorumlar