İade Edilen 549,70 TL Ücret Hâlâ Hesaba Yansımıyor Ve Yanıt Bekliyor

12.02.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldık, ürün bedeni uymadığı için 23.02.2026 tarihinde iade ettik ve iade talebimiz kabul edildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün bedelinin tarafımıza ödenmediğini görüyoruz.

549,70 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı üzerinden gerçekleştirdik. İade kabul edilmiş olmasına rağmen ücret hâlâ hesabımıza yansımadı. Telefonla Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir yanıt alamadık ve sürekli olarak oyalandığımızı hissediyoruz.

İadesi kabul edilen 549,70 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işleme gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.