to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Güven Sorunu Oluşturuyor
S*** M****’nin kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım, ürünün iadesini 25 Mart 2026 tarihinde yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücretimiz hâlâ hesabımıza yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde sadece işlemin onaylanmasını beklediklerini ve en kısa sürede iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığımız için bu durum artık bizim için ciddi bir güven problemi oluşturmaya başladı.
Ödenen ücretimizin gecikmeden kartımıza iade edilmesini ve bundan sonraki iade süreçlerinde bu kadar uzun bekletilmemek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın D., 20.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
