to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım eşofman takımı ve namaz elbisesini iade etmek istedim ancak ürünlerin ücretini 16 gündür alamıyorum. 13 Mart’ta tarafıma iade kodu verildi fakat bu kod hatalı olduğu için kargoya veremedim. Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda yeni bir kod tanımlandı ve ürünleri 26 Mart’ta gönderdim. 31 Mart’ta ise ürünlerin ellerine ulaştığına dair mesaj aldım.
Ürünlerin toplam 999,80 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yansımadı. Süreç boyunca hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “finans birimine bilgi veriyoruz” cevabını alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Ürünleriniz tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen iade ücretimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 999,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 3 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler hatalı olduğu için 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve kargomun 10 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı bilgisi sisteme işlendi; ayrıca iademin alındığına dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ul...
18 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 3 Mart tarihinde ürünü PTT Kargo e-ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3...
Yorumlar