to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Aylarca Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Sefamerve’den tunik ve tunik pantolon takım satın aldım, ürünleri iade ettim ve iadem 16 Mart tarihinde firmaya ulaştı. İade şartlarında 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede iadenin gerçekleşeceği söyleniyor ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kartla ödediğim alışverişimin tamamının, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suna Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
