İade Ücreti Gecikmesi Ve Hızlı Ödeme Talebi

14 Mart’ta iadesini yaptığım ürünün ücret iadesi bir buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. 10 Mart’ta S*** M****’den trençkot tarzı dış giyim bir ceket satın aldım, ürün elinize ulaştı ve iade sürecim onaylandı fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm, özür dileyip yardımcı olacağınızı söylediniz ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Hem bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama ve özür bekliyorum, hem de 34762520 numaralı siparişime ait ürün bedelinin ivedi şekilde ödediğim karta eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.