Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 34463371 numaralı siparişimle 44 beden gri kot ceket satın aldım. Ürü...n aşırı dar kalıplı olduğu için 13.03.2026 tarihinde 349633710015 numaralı iade kodu ile iade ettim. Ürünü kapıda ödeme ile 319 TL ödeyerek almıştım. Aradan yaklaşık iki ay geçmes...

Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tari...hinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya ...

Sefamerve’den aldığım ferace ürünlerini iki ayrı sipariş üzerinden toplam üç parça olarak satın aldım ve her ikisini de ...iade ettim. Ürünlerden biri için 11.03 tarihinde iade süreci tamamlandı ancak bugün olmuş olmasına rağmen ilgili siparişime ait 34964523 numaralı iadenin parası hâlâ hesabıma geçme...

Ramazan ayı içinde S*** M****’den yaklaşık 800 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme yöntemiyle bir elbise satın aldım. Gelen ü...rün hem sipariş verdiğim üründen farklıydı hem de defoluydu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kargo ile iade ettim. İade işlemine rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ücretim ta...

Sefamerve’den Ramazan ayında aldığım ürünü 18.03.2026 tarihinde, yani ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim. Ödemeyi kap...ıda nakit olarak yapmama rağmen, 1.500 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece talebimin alındığını ve il...

Sefamerve’den 44 beden kot ceket satın aldım ancak ürün beden olarak oldukça büyük geldiği için bana olmadı ve yakışmadı.... Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 6 Nisan’da ürün firmaya ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İadem onaylandıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak ...

Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün... hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, ban...

Sefamerve’den aldığım eşofman takımını bedenim uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram 34989733. Ürünün ödemesini 26 M...art’ta kredi kartı ile yaptım. İadem onaylanmasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi ...

5 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak verdiğim 34906298 numaralı siparişimdeki tesettür elbiseyi be...den uymadığı için iade ettim. Ürünü Bitlis Hizan ilçesinden kargo ile geri gönderdim. İade işlemini başlattığımdan beri ücret iadem yapılmadı ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme g...

15 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 34972604 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Sad...e uzun dökümlü yelek 8726-05 kahverengi (38-40 beden)” isimli ürünün stoklarda olmadığı, bu nedenle ücret iadesinin kartıma yansıtılacağı bilgisi yine kendi sitelerinden mesaj olar...

Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım.... İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetl...

Sefamerve’den tesettür abiye elbise satın aldım ancak ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü PTT Karg...o ile geri gönderdim ve 09.04.2026 tarihinde kargonun teslim alındığı görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen 23 Nisan itibarıyla hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. ...

Sefamerve internet sitesinden 6 Mart tarihinde satın aldığım siyah beyaz viskon kumaş elbise (model: 2054-03) için 439,8...0 TL ödedim. Ürün 28 Mart tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili hem WhatsApp hattı üzerinden hem ...

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve 10 Nisan’da “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde mesaj aldım. Ancak üze...rinden uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL civarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. İademin bağlı olduğu 34968940 numaralı siparişe dair hiçbir ödeme geri dön...

Sefamerve’den online olarak verdiğim 34995711 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım ve ürünüm 04.04.2026 tarihinde ...kargo tarafından firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, banka hesabıma da herhangi bir ödeme yan...

31.03.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 600 T...L tutarındaki iade ödemem hala banka kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli teknik bir problem olduğu söyleniyor. Alt tarafı 600 TL’lik bir iade öd...

Sefamerve’den aldığım altın üst takım ürününü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. İadeyi 01.04.2026 tarihinde g...erçekleştirdim ve o günden bu yana para iademi bekliyorum. Sipariş numaram 34998727’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zam...

Sefamerve üzerinden 34983583 numaralı siparişimi 22 Mart tarihinde oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için 31 Mart tarihinde... iade işlemi yaptım ve kargo takip numarası kp06276181788 olan gönderim 1 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 949,80 TL tutarı...

Sefamerve’den aldığım takım kıyafetin iadesini 30 Mart tarihinde yaptım ve iade ücretinin IBAN hesabıma gönderileceği sö...ylendi. 910 TL tutarındaki bu iade bedeli aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon hattı sü...

Sefamerve’den elbise satın aldım ve ürünü beğenmediğim için iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en 1000 TL tutarındaki iade ücretim, alışverişi yaptığım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıy...