Tesettür Kap İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

15 Temmuz’da Sefamerve’den uzun tesettür kap satın aldım, beden büyük olduğu için aynı günlerde ürünü iade ettim ve 15 Temmuz itibarıyla iadenin kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne telefonla ne de yazışmalar yoluyla tatmin edici bir cevap verilmedi. Sipariş numaram 35106567’dir.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.