to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den 2 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişlerimden birinde yandan bağlamalı vizon namaz elbisesi ve üç farklı ürün bulunuyordu. Ürünlerin tamamını iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve ücret iadem gerçekleştirilmiyor. 35140919 numaralı siparişime ait iadenin de içinde olduğu bu tutarın hâlâ ödenmemiş olması sebebiyle firmaya olan güvenimi kaybettim.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tüm ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Temmuz ve 7 Temmuz’da Sefamerve’den iki ayrı alışveriş yaptım, birinde vizon namaz elbisesi ve diğer ürünleri iade ettim. Ancak bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma geçmedi. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece ‘kaydınızı oluşturduk’ denildi ve somut bir adım atılmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markayı sorumsuz buluyorum.
