Sefamerve Defolu Ve Üzerime Olmayan Elbise İçin İade Ve 619 TL Geri Ödeme Talebi

Sefa Merve’den üye olmadan, sadece telefon numaram ve e-posta adresimi vererek kapıda ödeme yöntemiyle gofre kumaş, kolu lastikli bir elbise satın aldım. 14 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürün hem üzerime olmadı hem de yakasında yırtık olduğu için ayıplı çıktı. Ürün için 619 TL ödeme yaptım.

Bu ürünü iade etmek ve ücret iade sürecini başlatmak istiyorum fakat günlerdir firmaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde iade işlemimle ilgilenecek yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Sefa Merve yetkililerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, defolu ve üzerime olmayan bu elbisenin iadesi için gerekli adımların açıkça paylaşılmasını ve 619 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.