Muğla’da Schafer Yetkili Servis Bilgisi Yok, Airfryer Garanti Onarımı Bekliyor

Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Thermochef XL Airfryer ürünüm 10.09.2026 tarihinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında onarıma göndermek istiyorum ancak bulunduğum il olan Muğla için nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünle birlikte gelen kitapçıkta Muğla’da yetkili servis görünmüyor, en yakın servis İzmir’de görünüyor. Bu nedenle hangi servise göndermem gerektiğini öğrenmek için Schafer müşteri hizmetlerini aradım. Toplam 5 kez aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, hatta telefonlar defalarca yüzüme kapandı ve bilgi verilmedi.

Garantisi devam eden, çok az kullanılmış bir ürünün arızalanması bir yana, arıza sonrası yetkili birime dahi ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Schafer’in, Muğla bölgesi için ürünümü hangi yetkili servise göndermem gerektiğini açıkça bildirerek, Airfryer cihazımı garanti kapsamında en kısa sürede onarmasını talep ediyorum.