Garanti Süreci İçin Şirketle İletişim Kurulamıyor

Schafer marka tost makinemle ilgili garantiye ulaşmam gereken bir durum için Pazar gününden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Telefonla aradığım numara beni doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriyor. WhatsApp hattına yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor, sorunumla ilgili tek bir açıklama ya da bilgilendirme alamıyorum. Garanti kapsamında destek almak isterken iletişim kuramamak beni mağdur ediyor.

Schafer’in telefon ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabilir, yanıt veren bir müşteri hizmeti sunmasını ve tost makinemle ilgili garanti sürecimin başlatılarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.