Patlayan Tencere Kapağı Ve Garanti Reddi

Schafer marka yeni aldığım tencere kapağını ilk kez bulaşık makinesinde yıkarken ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce Bursa Korupark’tan aldığım bu kapağı bulaşık makinesine yerleştirdim ve makineyi narin programda çalıştırdım. Program devam ederken kapağın makinenin içinde patladığını gördüm, hem ürün hem de bulaşık makinesi zarar gördü ve bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Olay sonrasında mağaza ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, hatta görsellerini de ilettim. Buna rağmen ürünün garanti kapsamına girmediği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Yeni aldığım ve ilk kullanımda patlayan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben, patlayan tencere kapağımın değişimini talep ediyorum. Hem yaşadığım tehlike hem de ürünün ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.