Schafer Prochef Touch Hamur Yoğurma Makinesinde Kilit Mekanizması Arızası

Schafer Prochef Touch hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve sadece iki kez kullanmama rağmen gövde kilit mekanizması bozuldu. Şu anda kapak kilitlenmiyor ve açıkta kalıyor, ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yetkili servise ya da mağazaya götürmedim, bu aşamada firmanın benimle iletişime geçerek ürünü incelemesini ve garanti kapsamında tamirinin yapılmasını istiyorum. Kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.