to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencere Kulpu Stok Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet ve Çözüm Talebi
Schafer Exklusiv düdüklü tencere kullanıyorum ve tencerenin kulpu bozulduğu için yaklaşık 2–3 aydır yedek kulp temin etmeye çalışıyorum. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen kulbun stokta olmadığını söyleyip süreci uzatıyorsunuz ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yedek parçası aylarca temin edilemeyen bir ürünün benim açımdan kullanılmaz hale gelmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün çöp olması anlamına geliyor. Uzun süre stok bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Düdüklü tencere kulpunun en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya ürünün artık parçası sağlanamıyorsa tencerenin garanti/servis koşulları çerçevesinde yenilenmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
