to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Gürme Çaycımda Demlik Sapı Koptu Güvenlik Riski
Schafer marka Gürme model çaycımı çeyiz için almış ve ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Çok az sayıda kullanım sonrası yaklaşık bir hafta önce, demlik kısmının sapı demlikten tamamen ayrıldı. Üstelik demlik çay doluyken koptu ve o sırada çok şükür kimseye bir zarar gelmedi, ancak bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.
Şu anda ürün amacına hizmet etmiyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Garanti süresi çeyiz için alındığı ve evlendikten sonra kullanılmaya başlandığı için resmi olarak dolmuş olabilir, ancak bu kadar az kullanımda demlik sapının kopması bana göre ürünün kalitesi ve güvenliğiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle, sorumlu bir ürün ürettikleri için aynı problemi tekrar yaşamayacağım, sağlam ve güvenilir bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği açısından gerekli incelemenin de yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
