to read complaints and reviews, or file yours. 
2005 yılından beri e-ticaret yapan bir firma olarak birçok platformla çalıştık, ancak tedarikçisini bu kadar hiçe sayan ve mağdur eden bir platformla ilk kez Hepsiburada’da karşılaştık. Ürün satın alan müşterilerin 14 gün içinde iade hakkı elbette vardır, buna bir itirazımız yok; fakat ilgili mevzua...
Trendyol üzerindeki Lufian mağazasından 02.03.2026 tarihinde Eros Smart erkek Polo siyah XXL t-shirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamada yıkamama rağmen renginde ciddi bir solma meydana geldi ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Bu durum üzerine...
3 Aralık tarihinde Adıyaman’daki In Street mağazasından Puma Anzarun Lite 38 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede, ayakkabının fileli üst kısmı parmaklarıma denk gelen yerden yırtılmaya başladı. Ürünün üst kısmının aşırı ince ve dayanıksız olduğunu, bu kadar kısa süred...
"Hemen dönüş sağlandı kısa sürede şikayetim giderildi çok ilgililerdi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden La Roche Posay markasının kendi orijinal mağazası olan La Roche Posay isimli satıcıdan 22 Nisan tarihinde 825 TL’ye La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 SPF50+ renkli güneş kremi 50 ml satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün son kullanma tarihi oldukça yakındı. Bu nedenle ürünü ...
03.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan İpek Gıda Tefal Mağazası’ndan Tefal Ingenio model tencereyi yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli özellikle minimum yağ kullanımıyla yüksek performans sağladığını ve yapışmazlık özelliğinin çok güçlü olduğunu vurgulay...
15.04.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Segway Ninebot c2 Lite model Scooter satın aldım. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve ürünü çocuğum için aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda gidon kısmının sallandığını ve batarya göstergesinin normalin çok üzerinde bir...
2022 yılında Rize Şimal AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Telefonla birlikte Preo markasının, satıcı tarafından “ömür boyu garantili ve her gün 1 adet değiştirme hakkınız var” denilerek satılan kırılmaz camı da taktırdım. İlk takılan kırılmaz camı 3 yıldan uzun ...
Birgündekargo ile 5836****32 numaralı siparişime ait bgk03851738 takip numaralı gönderim, satıcı mağaza tarafından bir günde teslim edilmek üzere kargoya verildiği halde bir türlü elime ulaşmadı. 21 Nisan’dan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hiçbir hareket yok, herhangi bi...
20.04.2026 tarihinde Viaport Venezia AVM Guess mağazasından 2 adet aynı model ve aynı fiyat ayakkabı satın aldım. Biri 37 diğeri 38 numaradır. Ayakkabının tabanındaki yapışkan etikette 5479 TL olarak belirtilmesine rağmen kasada ayakkabı etiketi sökülerek bir çift ayakkabıdan 6079 TL olmak üzere top...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 12:39’da, N11 üzerinden Dermoevim mağazasından Nutraxin Artroflex HYA-C Tablet (Tip ıı Kollajen, Glukozamin, msm, Hyaluronik Asit) ürününden 493,59 TL birim fiyatla 2 adet sipariş verdim. Toplam 987,18 TL tutarındaki sipariş bedeli aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi....
18 Nisan’da İzmir Karşıyaka Hilltown Suwen mağazasından bir korse satın aldım. Satış sırasında satıcı tarafından iade veya değişim şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Suwen’in internet sitesinden alışveriş yapmış ve aldığım ürünlerde iade/değişim hakkımı sorunsuz şekilde kul...
Trendyol üzerinden 11169007113 numaralı siparişimle kişiye özel baskılı bir mouse pad satın aldım. Trendyol’daki satıcı adı “ıvart” olan mağaza, hangi baskının yapılacağını netleştirmek için beni Instagram hesabına yönlendirdi ve oradan görsel istedi. Bugün Instagram üzerinden satıcıya birkaç desenl...
07.04.2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Thomson marka bir televizyon satın aldım. Satış esnasında görevli, televizyonun QLED panele sahip olduğunu özellikle anlatarak ve ısrarla tavsiye ederek almamı sağladı. Ancak 20.04.2026 tarihinde ürünün aslında QLED değil, LED panel olduğunu far...
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir pantolon satın aldım. Ocak 2026’da aldığım bu pantolonda kısa süre içinde erime ve yırtılma şeklinde ciddi deformasyon oluştu. Ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Gebze Center Mavi mağazasına gittim. Mağazadaki görevliler ürünü kasada okutup onay verdiler ...
Trendyol’da Qasul adlı mağazamda (Mağaza ıd: 857237) sattığım “Teknomila 3fwee1223-7” barkodlu duya takılan kamera, yaklaşık 1 aydır hiçbir makul gerekçe sunulmadan satışa kapatıldı. Bu ürün benim en çok satan ürünüm olmasına rağmen, tarafıma yalnızca “mevzuat gereği” ifadesiyle genel bir açıklama y...
"İtem Satıştan Ezgi Hanım'a çok teşekkürler çok samimi ve sorunumu hemen çözdü"
Esenyurt Eskule AVM önü Cep Shop adlı iş yerinden geçen hafta pazartesi günü selfie için kullanılan, ışıklı, telefonu tutan bir ürün satın aldım. Ürün bozuk ve kırık çıktı. 650 TL’yi nakit olarak ödedim ancak ürünü eve götürdüğümde düzgün çalışmadığını ve kırık olduğunu görünce ertesi gün mağazaya g...
21.04.2026 tarihinde N11 üzerinden “High Nutrition whey protein tozu 2280 gr - 24 gr protein - 76 servis + shaker çikolata” ürününü 649,10 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün hazır ürün olmasına rağmen sistemde kargoya verilme tarihi 24.04.2026 olarak görünmesine karşın bu tarih itibarıyla ürün hala ka...
21.04.2026 tarihinde N11 üzerinden “High Nutrition whey protein tozu 2280 gr - 24 gr protein - 76 servis + shaker çikolata” ürününü 649,10 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün hazır ürün olmasına rağmen sistemde kargoya verilme tarihi 24.04.2026 olarak görünmesine karşın bu tarih itibarıyla ürün hala ka...
07.04.2026 tarihinde idefix.com internet sitesi üzerinden, satıcısı Mobile Shop isimli mağaza olan Samsung s24 fe 256 GB cep telefonunu sıfır ürün olarak 29.560 TL bedelle satın aldım. Sipariş sırasında faturanın ürünle birlikte gönderilmesini talep etmeme rağmen paketten fatura çıkmadı. Bunun üzeri...
Trendyol yetkililerine, Platformunuzda satıcısı olduğum mağazamda yer alan, AR10001 stok kodlu ürünüm; tarafımdan üç yıl boyunca yüksek bütçeli reklam çalışmalarıyla büyütülmüş, yaklaşık 2 Milyon TL’ye yakın reklam bütçesi harcanmış, 50 bin kişinin favorilerine eklediği, ciddi emek ve maliyetle olu...
17 Nisan 2026 saat 15:51’de N11 üzerinden kumaş çelik puntalı 3 ton 3 metre araç çekme halatı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya N11 üzerinden soru/satıcıya yaz kısmından 3 kez mesaj gönderdim ancak sat...
Son Şikayetler