Birgün Kargo’da Tek Gün Teslimat Sözü Aşılmadı, İletişim Yok

Birgündekargo ile 5836****32 numaralı siparişime ait bgk03851738 takip numaralı gönderim, satıcı mağaza tarafından bir günde teslim edilmek üzere kargoya verildiği halde bir türlü elime ulaşmadı. 21 Nisan’dan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hiçbir hareket yok, herhangi bir teslim denemesi de yapılmıyor.

Süreç boyunca firmaya ulaşmak ve bir muhatap bulmak da mümkün olmadı. Ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Bebeğim için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme beni özellikle zorluyor ve mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de benzer sorun yaşayan diğer tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, diğer vatandaşların da yaşanan süreç konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.