to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde saat 12:39’da, N11 üzerinden Dermoevim mağazasından Nutraxin Artroflex HYA-C Tablet (Tip ıı Kollajen, Glukozamin, msm, Hyaluronik Asit) ürününden 493,59 TL birim fiyatla 2 adet sipariş verdim. Toplam 987,18 TL tutarındaki sipariş bedeli aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 207131378336’dır.
Siparişten iki gün sonra, satıcı siparişimi “stokta yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Ancak iptal işleminin hemen ardından satıcının N11’deki mağaza sayfasını kontrol ettiğimde, aynı ürünün bu kez Nutraxin Extra Gel (100 ml) ile birlikte paket olarak 1.657,29 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum, ürünün aslında stokta bulunduğunu, ancak satıcının o anki geçerli fiyattan satmak istemeyip, daha yüksek fiyatlı bir paket oluşturarak yeniden satışa çıkardığını açıkça ortaya koymaktadır. Stokta olmayan bir ürünün başka bir ürünle paketlenip tekrar listelenmesi mümkün olmadığından, “stokta yok” gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
24 Nisan 2026 tarihinde saat 11:21’de N11 müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım. Kendini O**** olarak tanıtan müşteri temsilcisi, bu konuda N11 olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Görüşmenin firma tarafından kayıt altına alındığı tarafıma iletildi.
Bu süreç nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de satıcının fiyat manipülasyonuna N11 platformu üzerinden zemin hazırlanmış olduğunu düşünüyorum. N11’in, bünyesinde faaliyet gösteren mağazaların bu tür uygulamalarına karşı daha aktif ve tüketiciyi koruyan bir tutum sergilemesi gerektiğine inanıyorum.
Talebim, öncelikle Dermoevim mağazasının bu uygulamasının N11 tarafından incelenmesi ve gerekiyorsa ilgili mağaza hakkında yaptırım uygulanmasıdır. Ayrıca iptal edilen 207131378336 numaralı siparişimin, iptal edildiği andaki toplam 987,18 TL tutar üzerinden, aynı ürün koşullarıyla tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bununla birlikte N11’in, benzer şekilde keyfi iptal ve fiyat artırımı yapan satıcılara karşı daha etkin bir denetim ve kontrol mekanizması kurarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmasını önlemesini talep ediyorum.
Şikayetimi İzmir’den, Abdi K******** olarak iletiyorum.
N11 üzerinden 206739315732 numaralı siparişimde Nutraxin Artroflex Hya-C’li 90 tablet vitamin takviyesi aldım. Paket bana 2 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajında veya güvenlik bandında bir sorun yoktu. Ancak haziran sonu – temmuz başı gibi bazı tabletlerin üzerinde...
N11 üzerinden Dermoevim isimli satıcıdan bebek için bir ürün siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde kargoya verilme tarihi olarak 2 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bebek ürünü gibi hassas bir ihtiyaç söz konusuyken bu kadar gecikme ...
26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden Omron X4 Connect afib marka bir tansiyon aleti satın aldım. Siparişim oluşturulmuş, satıcı tarafından onaylanmış ve ben de ürünün tarafıma ulaşmasını beklemeye başlamıştım. Ancak 27.03.2026 tarihinde “ürün stokta bulunmamaktadır” gerekçesiyle siparişim iptal edilmi...
25 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Enpadermokozmetik isimli satıcıdan Nutraxin markalı iki adet vitamin satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim üç gündür hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca ulaşmama rağmen ürünler gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonradan ar...
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 481 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca sepetimde kaldı ve ben siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1000 TL’ye çıktı. 5 Ocak 2026 tarihinde siparişim hiçbir şekilde onaylanmadan iptal edildi, ancak 2 Ocak’ta çekilen 481 TL hesabı...
Nutraxin 
Yorumlar