full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 6.023

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung marka çamaşır makinemiz bozulmuş olduğundan Samsung çağrı merkezini arayıp servis talep ettik. 17 Eylül perşembe 2 tekniker eleman geldi. Makinemizi gördü. Anakartın yandığını ve yenisini takmaları gerektiği, ücretin 700 TL olduğunu söylediler. 200 TL'sını de ödedik (faturası elimde), anakar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce satın aldığım bulaşık makinesi tableti eritmiyor. 3 defa servis çağırdım. Teknik bir arıza yok denilerek oyalanıyorum. Makine tableti eritmiyor, yıkama yapmıyor. Şikayetimi Samsung online müşteri hizmetleri sisteminden de aktarmama rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Makinenin değiştirilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknik servis müşteri hizmetleri resmen dalga geçer gibi bugün gelir yarın gelir bilmem ne yorgunluk var gibi söylemleri yorulduk bulaşık makinesi aldık. 1 hafta olacak teknik servisi için müşteri hizmetleri aradık pazar günü çalışıyor kesinlikle gelir diyorlar sonra gelmeyince aradık bu sefer yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında Samsung marka 2 adet monitor aldım. Monitörlerden birinde siyah çizgi vardı. Samsung servis ile görüşüp ürünü Samsung Türkiye' ye gönderdim. Ürün aldığımda problemli olduğu için ürünün değişimini istedim. 1 ay sonra Samsung Türkiye' den dönüş oldu. Ürünün ellerinde olmadığını belirttil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün için Samsung QLED 95t almaya gittim. Biraz inceledikten sonra beğendim. Ama sesli komutta Türkçe dil desteği olmadığını öğrendim. Ben 20 bin lira para vereceğim ama Türkçe dil desteği olmayacak.  Bu Samsung'un Türkiye yi ve Türkçe'yi kale almamasından kaynaklanıyor sanırım. Küçük bir yazılıml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.2019 tarihine alınan çamaşır makinesi 02.2020 tarihinden beri defalarca servise gitti, tambur körük lastikleri vs değişmeyen sadece kasa kaldı fakat hala sıkma anındaki çok fena vibrasyon ve kuş sesi gibi cikcik sesleri devam etmekte. Servis çektiğim videolara bakıp evet bu sağlıklı bir makine de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 ağustosta UE55TU7000UXTK model numaralı TV aldım TV yi alırken anlatılan 200 TL tutarındaki hediye çekinden hala bir haber yok belirtilen şekilde faturayı servis fişini internet adresinize yolladım bugün yaklaşık 20 gün geçti ne arayan var ne soran Samsung Türkiye yi arıyorum biz bu konu hakkında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sahibi olduğum Samsung ue55eş7000 marka Smart TV bir türlü WiFi bağlantısını görmüyor. Her türlü denemeyi yaptık. Suboptionstan WiFi regionda a olarak seçili. Cep telefonlarının gördüğü WiFi bağlantısını TV ne yaptıysak görmüyor. Bu haliyle Smart TV özellikleri kullanılamıyor. Acil olarak bu sorunun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsung ue55eş model TV, WiFi bağlantısını bir türlü görmüyor. Suboptionstan WiFi regionia ya getirdik yine bağlantıyı görmüyor. Cep telefonun gördüğü modemi TV görmüyor. Bu haliyle Smart özellikleri kullanılamıyor. Böyle bir sorun Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor, konu hakkında acil yardımla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta internetten Samsung TV satın aldım. Çarşamba gün elime geçti ve perşembe akşamı Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu talebinde bulundum. Cumartesi sabah saat 9 buçuk gibi telefonuma baktığımda 8:54 te bir numaradan arandığımı gördüm ve servis olabilir diye hemen ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü aldığımız buzdolabı dün takıldı ve dünden beri evde fön makinasına benzer inanılmaz baş ağrıtıcı uğultu yapan bir ses var sözde ilk çalıştığında biraz ses olup sonra keseceğini söylediler ama keseceği yok gibi duruyor. Benim öteki dolabım bundan az ses yapıyordu sözde hiç ses çıkarmıyor de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018'de Samsung'dan bayide kalma şartıyla televizyon aldım faturamın üzerinde daha sonra teslimat yazıyor teslimatla alakalı ne gün ne saat ne de bir zaman ne sözlü ne yazılı bir şey söylenmedi bana. 2020 yılında gittiğimde TV'nin tükendiğini daha üretime çıkmadığı söylendi eş değer TV için 1100 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evo Plus 64 GB hafıza kartı aldım Samsun bayisinden 10 yıl garantili hafıza kartı bozuldu servise yolladım servis ürüne destek vermediğini beyan ederek iade etti. Samsung müşteri Hizmetleri nereye yollayacağımı bilmiyor ürünü aldığım yer bilmiyor nereye yollayacağımı. Samsung ürününün arkasında durs...Devamını oku

  • - Görüntüleme