Samsung Crystal UHD Televizyonun Aniden Kapanması Ve 2 Yıllık Kullanılamaz Duruma Gelmesi

Samsung marka Crystal UHD televizyonum izlerken kendi kendine aniden kapandı ve o andan beri hiç açılmıyor. Yaklaşık 2 yıllık olan bu televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım ve sadece 2 yıl içinde bu şekilde tamamen kullanılmaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Televizyon şu an duvarda monte halde duruyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor, açma kapama işlemleri sonuç vermiyor. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu arızanın yaşanması beni hem ürün hem marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bu ürünüyle ilgili yaşadığım arızada ürününün arkasında durmasını, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 2 yılda bir televizyon bozulmamalı; bu nedenle onarım, değişim ya da uygun göreceğiniz şekilde kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.