full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.595

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung 631 litre inox buzdolabımı aldıktan kısa bir süre sonra kapıları baloncuk yaptı. Kabardı. Servis gelip arıza tespiti yaptı kapılar ücret alınmadan değişti. Bir yıl sonra ise yine arıza verdi bu kez gazi bittiği rezidansında sorun olduğu söylendi. Sıfır ve onca para vererek en iyi marka ve en...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Samsung bulaşık makinesi aldık. Almaz olsaydık ne kadar çeyiz setimiz varsa hepsini çizdi kullanılmaz hale geldi. Yetkili servis defalarca aramamıza rağmen geldikleri zaman sürekli çeşitli bahaneler söyleyip bizi geçiştirdiler. Buradan da sonuç alamazsam Tüketici Mahkemes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019 'da yani 8 ay önce Samsung 55 Q70 model bir televizyon aldım. Bir hafta sonra kapalı televizyon gece yarısı kendi kendine açılıyor. 4447711 Samsung müşteri hizmetlerini aldığım 15 günü aradım. Dediler ki TV internete bağlıysa bizim teknik ekibi yönlendirelim siz TV'nin yanında durun biz t...Devamını oku

Samsung bulaşık makinesi aldığımız günden beri beni rezil etti. Henüz 2.5 yıllık makine tam 4 kez 4C hatası verdi. Neymiş efendim şu hortumu elektronikmiş bu arıza normalmiş. Dalga geçiyorsunuz insanlarla kurutması var dendi kurutması yokmuş. Lekeli bütün bardaklar ben böyle kalitesiz makine görmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım günden beri sürekli arıza veren Samsung buzdolabımın önce kapıları kabarma yaptı. Kapakları değişti kurban bayramından bir hafta öncesinde servis gazinin bittiği ve rezistansından arıza olduğu söylendi. Bayrama kadar yapacaklarını söylediler ama ben kurbanımı kesemedim. Buzdolabım tamir edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce 21.07.2020 günü sıfır klima aldık. Kurulumu yapıldı ve gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Yetkili servis arıza kaydı oluşturdu ama Antalya gibi yerde 10 gündür değişim için onay verecekler ama ne hikmetse bu onay hala yapılmamış. Şimdi araya da bayram tatili girdi ve bu demek oluyor ki 15 ...Devamını oku

Satın aldığım TV kurulumu için yetkili servis tarafından aranacağım iletildi. 2 gündür arayan olmadı. Samsung çağrı merkezini aradığımda yetkili servis Maksa tarafından aranacağım iletildi. Arayan olmadı. Bugün ben aradığımda 40 dakika 38 saniye telefonda bekletildim. Cevap veren olmadı. Tekrar Sams...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10500 lira ödeyerek Teknosa'dan aldığım 55 Q70rat TV daha 5. Ayında tam ortadan dikey bir çizgi oluştu. Servis garanti süresinin daha 1 senesi olmasına rağmen ücretsiz olması gereken servis 60 lira servis ücreti talep etti... Bu yetmedi daha TV yi görmeden sorunu bilmeden panel kırılmış ise tamir iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şanlıurfa 'dan aldığım wind Free Samsung klimasını bağlamaya gelen Samsung Kılıç Servis'ten hiç memnun değilim. Klimayı hem bana sormadan 2 metrelik mesafeye kurdular hem de defalarca sormama rağmen vakumlama işlemini yapmadılar neymiş efendim sıfır klimalarda vakumlama olmazmış! Ayrıca motora çekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki ay önce üç yıllık klimamı servise temizlettim. Montajdan sonra klimanın soğutmadığını fark edip servisi aradım. Önce sorun yok deyip beni salladılar. Sonrasında genel merkezden yardım isteyince çeşitli sorunlar öne sürerek çok fahiş fiyat istediler. Başka bir servisin görüşünü almak ist...Devamını oku

Samsung UEku7500 curved TV aldım ürünüm hala garanti kapsamı devamı ettiği halde ekran panel değişimi benden kaynaklı hata olduğundan dolayı servisinizi aradım 5000 TL'ye aldığım ürüne 4100 TL ekran değişim bedeli istediler. Gerekirse başka bir televizyonla değişim yapıp üstüne ücret karşılığı değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.7.2020 Samsun Atakum Citymall'da bulunan bayinizden buzdolabı aldım. Kurulum servis yaptı, servis kurulum yaptığından herhangi bir şüphe duymadım. Memlekette cenazemiz olduğu için Amasya'ya cenazeye gittim, döndüğümüzde dolabı incelediğimizde dolabın yan kısmında eziklik olduğunu fark ettik. Bayi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 şubat ayında aldığımız 12 lik klima satarken çeyizlik diye alıyoruz dediğimizde güle oynaya satarken bir sıkıntı olmaz derken geçtiğimiz hafta kurulum için servisi çağırdık. Kutuyu açtığımız zaman klima kırık leke pis çıktı. Kullanılmış klima çıktı bildiğin kutudan servis klimayı almadan çekti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme