full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.595

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung 8 kg ecco bublee çamaşır makinesini aldım aldığımdan 1 hafta sonra başladı aynı arızayı vermeye çamaşır yıkıyor son durulamaya geldi mi bir uyarı sesi gibi dit sesi geliyor makine Kitliyor kendini ne ekrana bir uyarı ne de tuşlarına bastımı işlem görüyorsun öylece kala kalıyor sadece boşaltm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.07.2020 de İzmir Karşıyaka Hilltown Samsung mağazasından peşin olarak aldığım buzdolabı 27.07.2020 de teslimatı yapılacaktı ama oyalayıp durdular. Bin türlü bahaneler bulup oyaladılar ve 29.07.2020 de elime tesir ürünü olarak gönderdikleri buzdolabı çıldırttı. Beni resmen dalga geçiyorlar. Ürünün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 temmuzda maalesef Samsung ankastre ocak aldım. Eskişehir'de tek Samsung servisi var. Bu yüzden keyfi davranıyorlar. Montaj randevusu aldım. Henüz taşınmadığım bos evde aksam 20 ye kadar montaja gelecekler diye bekledim saat 20.30 da arayıp yolda kaza vardı gelemiyoruz diyorlar ki kaza yoktu bahse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 sene önce aldığım televizyonda 2 sene sonra, tam garantisi bittiğinde yuvarlak beyaz halkalar çıkmaya başladı ve giderek tüm ekranı kapladı. Şu an tamamen o halkalar mevcut. 1 senedir televizyonu böyle kullanıyoruz ve aşırı sinir bozucu bir hale geldi bu durum.  İnternetten araştırma yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan aldığımız Samsung marka klimanın montajı yapılırken teknik servisten beklemediğimiz talepler çıktı. Malzeme yetmiyor dediler ek malzeme ücreti gerekti, kabul ettik. Yanımızda malzeme yok deyip ertesi güne bıraktılar.  Biz aynı gün yapılması için Samsung aracılığıyla teknik servisi yenid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayının 9unda servise yolladığım cihaz 20 iş günü geçmesine rağmen (33 iş günü oldu) hala durumunda bir değişiklilik yok. Daha önce yaptığımız görüşmede cihaz bekleniyor dendi ama beklemekten sıkıldım. Ve 20 iş gününü geçtiği için de oluşan yasal haklarımdan olan para iadesi hakkımı kullanmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 nisan ayında 8800 TL vererek aldığım 65mü9000 televizyon arızalanmış ve servis komple ekranı değiştirmişti ama yeni gelen ekranda da fotoğraflarda gördüğünüz gibi sabit gri görüntülerde dikine ve yatay çizgiler çıkmakta idi tekrar servis çağırdım ve servis gelerek fotoğraf çekerek merkeze gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung marka davlumbaz aldım 6 ay sonra arıza verdi, servisi aradım telefondan bir şeyler tarif etti yaptım düzelmedi, tekrar aradım gelirsem 80 TL servis ücreti alırım diyor, 2yıl garantili ürün satıyor Samsung 6. ayda arıza veriyor ürün, garantili ürün için benden servisi servis ücreti talep ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Curved TV aldım. Akıllı kumanda çıkmasını bekliyordum lakin çıkmadığını gördüm. Kuzenim almıştı geçen sene onun tavsiyesi üzerine almıştım. Onun kumandası hoşuma gitmişti. Reklamlarda olmasına rağmen Samsung gibi bir firma bunu nasıl atlıyor. Bu bizde hayal kırıklığı yarattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce Samsung markalı 1 yıllık televizyonumuzun görüntüsü gitti, ses geliyor ama görüntü yoktu, servisi çağırdık, televizyonu götürmemiz lazım dedi, yarın size bilgi verilir, verilmez ise siz arayın bilgi verirler dedi. Servisten kimse aramadı, biz aradık. Televizyonun Ankara ya gittiğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabı ve çamaşır makinemiz Samsung marka olunca, bulaşık makinasını da Samsung alalım dedik hay nereden dedik. Tamamen imtihan meselesi. Deterjan gözünü çok aşağıda yapmışlar her bulaşıkta deterjanı aldı mi diye kontrol ediyorum. Bulaşıkları tertemiz, lekesiz koymama ve önerdiği bulaşık deterjan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle büyük teknoloji devi servis hizmetlerinin hizmeti sıfır. Yani hiç olasılık bir çözüm yok. Garanti süresi yani 2 yıl 2 yıllık bir TV mi ürettiler? Ben Samsung markalı hiçbir ürün düşünmüyorum bundan sonra kaliteli diye aldım hayal kırıklığı yaşadım. Çok pahalıdan kötü ürünler çıkabiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi o takım olarak aldım. Buzdolabına ve çamaşır makinesi da hiçbir sorun yok ama bulaşık makinesi dan 4c hatasından bıktım. Yılda en az 3 kez mutlaka geldiler servis garantiden yaptı gitti. Garanti bitti değişen tek şey artık paralı servis yapıp hortum de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2.5 sene evvel Samsung'dan ciddi paralar ödeyerek buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır/kurutma makinesi aldım. Tüm ürünler iyi olmasına karşın bulaşık makinesi 2.5 yıldır tam bir baş belası oldu. Ürünü aldığım sene içinde 4C hatası vermeye başladı, cihaz içine su borusundan su gitmeme (kireçlenm...Devamını oku

  • - Görüntüleme