to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Samsung Klima Kurulum Randevusunda Servis Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Teknosa'dan satın aldığım Samsung AR40F12C0AMX model klimamın kurulumu için Samsung teknik servisten 14.10.2026 tarihinde 15:00–18:00 saat aralığına randevu oluşturuldu. Bu randevu için iş yerimden zorla izin almak zorunda kaldım ve tüm günü evde servis bekleyerek geçirdim; ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.
Randevu saatleri geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, çağrı merkezine ulaştığımda ise sadece “İlgili birime bildireceğim” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmuyor, yeni randevu veya zamanlama da paylaşılmıyor.
Klimamın kurulumu için acil olarak servis gönderilmesini, net bir randevu tarihi ve saatinin verilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve bu aksama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
