full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.595

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

09.06.2020 tarihinde almış olduğumuz 55ru7400 model 138 ekran televiziyonu aldık Samsung yetkili servis kurulumu yaptı ve 2 gün sonra TV kendiliğinden kapanmaya başladı... Servisi çağırdım. Geldiler ve ana kart sorunu tespit ettiler. Televizyon yeni olduğu için değişim talep ettim ve 26 haziranda...Devamını oku

Geçen yıl Trendyol'dan aldığım Samsung garantisi altında Samsung windfree klima 18000 BTU tam bir baş belası çıktı. Samsung tarafından yönlendirilen yetkili klima servisi kurulumu yaptıktan bir hafta sonra klima çalışmamaya başladı. Kaçak olduğu için klima gazı kaçırıyordu. Tekrar bir ekip geldi ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020 tarihinde kurulumu yapılan Samsung bulaşık makinamı dün ilk defa denedim. Makine yıkaması bitip bulaşıkları çıkardığımda resmen sularını dökerek çıkarttım, kurutma yapmamıştı. Çok yoğun deterjan kokuyordu, dokundum durulamamıştı ve yanılmamak için bardakla su içtim ve deterjan tadı geldi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soğutucu bölümü tamamen karlama ardından buzlama yapıyor. Daha önce erittim. Fişten çekerek 3 gün iyiydi ama tekrar yaptı. Tabi garantisi de bitti. Ne yapacağım bilmiyorum. Servis ilgilenmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 3 gün önce TV aldım ru7440 55 için serisi ve hiç memnun değilim ekran soluk yandan izlerken beyazlık oluşuyor ben bir cihaza az para vermedim yazık o paraya bu performans TV'yi açasım bile gelmiyor bu sorunu ben. Bu şekil kullanmam bu cihazı ya değişim ya da iade ama. Ben bu cihazı  bu şekilde kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden Samsung marka bir klima Wind-Free Premium model olanından aldım ve hediye tri-care filtre hediye kampanyası vardı başvuruyu yaptım onaylandı 15 iş günü içerisinde adresinize gönderilecek diye mail geldi bugün tam 16 iş günü oldu (hafta sonları ve tatil günleri hariç) ortalıkta hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18000 lik klima aldım ilk başta çok güzel soğutuyordu daha sonra su sızıntısı oldu ve klima aldığım yılın ilk 3 ayında tamire gitti daha sonra geldi kış oldu ısıtmıyor diye aradım yine geldiler bir şeyler yaptılar ancak biraz daha çalıştı sonra yine aynı durumda ısıtmamaya başladı bu tabi bu zamana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 yıl önce bütün beyaz eşyalarımı Samsung aldım kalitesine güvenerek ama çamaşır makinemden hiç memnun değilim beyazları 95 derecede en iyi deterjanları kullanıyor olmama rağmen 5 saat süreyle bütün programları kullanarak leke çıkarma özelliği de dahil çıkarmıyor temizlemiyor ekstra leke çıkarıcı ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung firması büyüdükçe müşteriye verilen önem sanırım azalıyor. Hadi girin Samsung'un sitesine kendilerine şikayet bildirmeyi deneyin. Yok. Telefona orijinal batarya taktırdım. Not 5. Hani batarya takılırken arka camı mecburen kırılması için dizayn edilen ve bundan da para kazanılan not 5. O takı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ben de buzdolabı, çamaşır makinesi, TV, süpürge makinesi ve bulaşık makinesini Samsung marka aldım ama bulaşık makinesi aldığım günden beri dışarıya su atıyor ve 4c hatası contayı değiştirdiler vs vs bir türlü bitmedi sıkıntı bende yasal yollara başvuracağım. Ulaşabileceğim tüm mercilere şikayetler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıl önce aldığım makineye 4 defa servis geldi. Su borusunu değiştirdiler bir daha bozulmaz dediler her gün 4C arızası veriyor daha ne kadar paramla rezil olacağım merak ediyorum.  Makineden nefret ettim. Müşteri hizmetlerinin ve servisin ikna konuşmalarından bıktım acil çözüm istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu site deki şu alma ve sebzelik kapağı kırılması arızası ben de de var ve çözemiyoruz. Firma sözünün arkasında durmuyor garanti süresini bitene kadar aynı taktik oyaladılar. Çözüm yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung online shop'tan klima aldık. Servis takmak için geldi. Gelir gelmez "biz bunu takamayız, kaynak yapmak lazım, biz yapmayız deyip", çekip gitti. Daha önce oturduğumuz yere 5 tane Samsung klima taktırmıştık.  Servis gelip kaynak yaparak takmıştı. Ciddiyetsiz servislerle çalışmak Samsung'a yak...Devamını oku