Samsung

Samsung

3.841 ŞİKAYET
258 TEŞEKKÜR
%23 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 29 dakika
Şikayet Konuları

Uzun araştırmalar sonucu Samsung marka klima aldım. Soğutma amaçlı aldığım klimayı kışın kurulumunu yaptırdım. Doğal olarak havalar ısınana kadar kullanmadık. Havalar ısınınca baktık ki klima vantilatör gibi ça…

17 Temmuz AdemAdem 805

Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğumuz Curved Samsung TV' mizde 3-4 aydır ekranda bazı lekelenmeler başladı. Servis çağırdığımızda, bunların LED sorunu olduğu, LED ler değişir ise 2.700 TL, komple ekran değişirse …

17 Temmuz BaşarBaşar 615

Gizem'in Teşekkür Mesajı

Samsung 'tan geri dönüş yapıldı ve problemimiz yönlendirilen başka bir servis ile giderildi. Samsung Servis ağlarını daha iyi denetlerse, sanırım problemler çözülmüş oluyor. İlk etapta bir telefon numarası verildi ve o servisi aradık 2 gün ulaşamadık, internetten başka numaralarını bulduk gene ulaşamadık ve Samsung 2 ci defa kayıt alınca ve aradan 10 + güne yakın bir sürede geçmişti... Sorun şu şekilde giderildi başka bir servise yönlendirildi. Ertesi gün geldiler zaten ilk başta böyle olsaydı müşteri memnuniyetimiz tam olacaktı. Az önce de aranıldık ve servis ağları iyileştirilmesinin marka açısından da önem taşıdığını ilettim. Teşekkürler,
17 Temmuz GizemGizem 692

Vasatlık diz boyu. Ürün teslim edileli 10 günü aştı diyebilirim. Diyeceksiniz yasal süre aşılmamış ki haklısınız ancak sorun şurada ki ürünün tesliminden önce Destek Bilişim adlı vasat servisi aradım ve daha önce gönderdiğimi ve sorunun düzelmediğini anlattığımda karşı …

16 Temmuz HacıHacı 561

Samsung çamaşır makinemiz var 1. yılında arızalandı servisini aradık acil olarak not alıyoruz en kısa sürede geliriz dediler ama 12 gün oldu ne arayıp bir bilgi verdiler ne de arıza için servis gönderdiler yaz …

16 Temmuz EmrullahEmrullah 1.019

Samsung televizyonumda çıkan ekran probleminden dolayı Media Markt servis elemanları tarafından 01.07.2019 'da televizyonumu götürdüler. 3 gün içerisinde bilgi verip döneceklerini söylemelerine rağmen 15 gündür…

16 Temmuz LatifLatif 750

Evimde kullandığım ürünlerimin tamamı Samsung. Güncel piyasa değerleri yaklaşık 30.000 lira civarı. Bir süredir buzdolabımla ilgili sorun yaşıyorum prosedürü izleyerek çağrı kaydı oluşturdum. Evime gelen servise defalarca derin dondurucumun zaman zaman çalışmadığını içi…

16 Temmuz EmreEmre 1.192

2017 aldığım Samsung TV üstüne modem düşmesiyle ekran da çizikler oluştu. Ekran değişimi için 2500 TL ekran değişimi istiyorlar insaf 'ya ve 2 yıl garanti veriyorsunuz ancak milletin kemiriyorsunuz, o zaman gar…

16 Temmuz HusneHusne 463

17.03.2019'da kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Kampanyaya katılarak telefon hediyesi alacaktım ancak yoğunluk var bahanesiyle çamaşır makinem kampanya suresi içerisinde defalarca aramama rağmen gelmedi. Çamaşır makinesini Forum Ankara'daki Samsung bayisinden almıştım. …

16 Temmuz BelginBelgin 1.443

Samsung televizyon aldım 3 yıl önce televizyonun ekranında beyaz leke oluştu. Yetkili servisi aradım ve ekrandaki LED ışığın düştüğünü söyledi ve garantiye girmediği için 640 TL ödemem gerektiğini belirttiler. …

16 Temmuz GülseminGülsemin 785

49’mu 7400 7 serisi televizyon aldım arızalandı. 6400 kart takıldı. Farklı bir TV görseline sahip oldum. Birçok kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Sistemleri kuralları ke…

16 Temmuz MuharremMuharrem 838

Evdeki tek Samsung markalı ürün olan televizyonum yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı. Servis çağırdık, geldiler ellerinde yedek parça olmadığını sipariş verip en geç 2 hafta içerisinde tedarik edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana kendilerine ulaşamıyorum. Ç…

16 Temmuz AlpayAlpay 667

Samsung marka dolap tipi iş yerindeki klimamız için çağırdığımız servis gazının olmadığını ve bakım yapılması gerektiğini ve 500 TL ücret istedi. Ödeme yapılıp işlem bittikten sonra çalışmadığını başka bir arız…

16 Temmuz ArzuArzu 596

Samsung marka aldığım çamaşır makinesi 11. ayında attığım tek parça poların çalışma anında korunu kapmasıyla birlikte motoru yandı servis bizim hatamız olduğu için 2 kez servis ve koruk ücreti olan 175 TL alara…

15 Temmuz BanuBanu 975

11.07.2019 günü yine buradan şikayette bulunmuştum arıza kaydı oluşturmuştum Mersin Tarsus servisi 12. 07.2019 cuma günü saat 17.00 gibi gelip arızayı yaptı e 1.54 arızası ana kart değişti dediler gittiler o gün 1 saat falan çalıştı bir gün sonra yani ayın 13'ü cumartes…

15 Temmuz ResulResul 845

05/08/2019 tarihinde aldığımız Samsung çamaşır makinesi aldığımız günden beri istikrarlı çalışmadı. Devamlı servis çağırmak zorunda kaldık. En son yaşadığımız sorun makine beyazları düzgün yıkamıyordu şimdi ise…

15 Temmuz AlicanAlican 931
1 2 3 4 5 6 7 8 ... 1497

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları