Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Servis Gecikmesi Ve Adres Hatası

Samsung marka WW11BBA048AEAH model çamaşır makinem 09.10.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Kazan kesinlikle dönmüyor ve cihaz tamamen atıl durumda bekliyor. Arızanın ardından Samsung teknik servisi telefonla defalarca arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde aciliyet belirtildiği ve servisin en kısa sürede geleceği söylendi.

Buna rağmen 12, 13 ve 14.10.2026 tarihlerinde servis geleceği bildirilmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik servis beni aradığında Ümraniye olan adresimi Sarıyer olarak söyleyip dalga geçer gibi adres teyidi yaptı. Haftalardır mağdur olmama rağmen bir muhatap bulamıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Makinemin arızasının ivedilikle giderilmesini, gerekli ise parça değişimi veya uygun görülecek teknik müdahalenin hemen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Samsung tarafından ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.