Samsung Çamaşır Makinesi Anakartı Tekrar Arızalandı Ve Garanti Kapsamı Dışına Çıktı

Samsung marka 11 kilogramlık çamaşır makinemin anakartı 10 Mayıs tarihinde arıza yaptı ve Torbalı’daki yetkili servise başvurdum. Bu arıza için anakart değişimi yapıldı ve benden 11.000 TL ücret alındı. Kısa süre sonra anakart tekrar bozuldu; yaklaşık 20 gün önce yeniden gelip anakartı değiştirdiler; ancak bu değişimden yaklaşık bir hafta sonra anakart yine arızalandı ve makine şu anda tamamen çalışmaz durumda.

Son arızada yetkili servis bu durumu garanti kapsamına almadan, yüksek gerilim sebep olmuş diyerek anakart arızasını kullanıcı kaynaklı gibi gösterdi. Evdeki diğer elektrikli cihazlarda benzer bir sorun yaşanmamasına rağmen çamaşır makinemin anakartının bu kadar kısa süre içinde defalarca bozulması ve son arızanın garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.

Ücret ödeyerek yaptırdığım ilk anakart değişiminden sonra aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi sebebiyle, ürünümün mevcut anakart arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin garanti haklarım doğrultusunda ücretsiz şekilde tamir edilmesini istiyorum.