Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung Q60 Televizyonda Ses Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
"İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Samsung markalı 55Q60D QLED model televizyonumuzda, uydu değişimi sonrasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıy...oruz. Kanal geçişlerinde kanallar düzgün çalışmıyor, bazı kanallarda hiç ses gelmiyor. Televizyonun ayarlar menüsüne girdiğimizde ise “Yayın” menüsü pasif geliyor, seçim yapılamıyo
"Ürün değişimi nedeniyle teşekkür ederim"

Samsung marka 65Q60D model televizyonumda TÜRKSAT uydu değişiminden sonra Samsung’un kendi internet sitesinden TGS otoma...tik kanal ayarlamasını yaptım. Kanal listesi güncellenmesine rağmen pek çok kanalda kanal adıyla içerik birbirini tutmuyor, bazı kanalların ismi farklı içerik farklı çıkıyor. Ayrıc
Samsung au8000 model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce otel TV frekans değişikliği sonrasında tüm kanallar silindi ...ve şu anda sürekli olarak kanallara erişemiyorum. Televizyonda yayın ayarlarına girmeye çalıştığımda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve kendi başıma kanalları yeniden
Samsung marka QE65QN70FAUXTK model televizyonumda, uydu ayarlarını güncelledikten sonra bazı ulusal kanallarda ses sorun...u yaşamaya başladım. Özellikle Kanal D, Show Tv gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyo
Samsung marka UE55BU8500U model televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinden sonra kanalların çoğunda görüntü olmasına rağmen... ses gelmemeye başladı. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yoktu, yaklaşık 4–5 gündür bu problem devam ediyor ve normal yayın izleyemez hale geldim. Sorun ortaya çıktıktan sonra
Samsung marka dijital inverter çamaşır makinem dün arızalandı ve makine program bitiminde suyu boşaltmıyor, içeride su k...alıyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Bugün saat 10.39’da Antalya’daki yetkili servisi aradım, çok kısa bir görüşme yapıldı ve “ekimi kurulana kadar kapattık, 1 saat sonra d
Samsung marka QE65Q60DAU model televizyonumun kumandasında bir süredir pil sorunu yaşıyorum. Kumanda bir anda şarjı biti...yor, şarja koyduğumuzda 2 dakika içinde doldu görünüyor ancak en fazla 5 dakika sonra tekrar çalışmamaya başlıyor. Bu nedenle Samsung yetkili servisine gittim. Yetkili servis, sor
Samsung S8395F model, yaklaşık 250.000 TL bedel ödeyerek aldığım televizyon... için 05.08.2026 tarihinden beri yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Bu
Samsung marka televizyonumuzun kanal kurulumu için bu ayın 18’inde Ankara’dan Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve can...lı destek talebinde bulundum. O günden beri tam 3 gündür sürekli talep formu doldurmama ve aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de bilgi veren. Sözde müşteri temsilcisine ul
Samsung RF50K5920SL model, 4 kapılı gardırop tipi buzdolabımız seyahatte olduğumuz sırada hiçbir kullanıcı hatası olmama...sına rağmen yeniden arızalandı. 20 Temmuz’da memlekete gittik ve 14 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler’deki evimize döndüğümüzde buzdolabının tamamen kapanmış olduğunu ve içindeki tü
Samsung QLED televizyonumda kanal kurulumu tam bir sorun haline geldi. Normalde diğer televizyonlarda çok basit olan işl...emde, Samsung’da kanal araması yaptığımda ATV yerine bambaşka kanallar çıkıyor, bazı kanallarda ise hiç ses olmuyor. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen beş gündür hiçbir kanal dü
Samsung marka UE43RU7400U model televizyonumda bir süredir yayın yani anten kısmına giriş yapamıyor, ekrana bu fonksiyon...un kullanılamadığına dair uyarı geliyor. Bu nedenle televizyonda normal kanal yayını izleyemiyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Samsung müşteri hizmetlerin
Samsung UE50RU7440 model televizyonumda üç gündür anten yayını güncellemesi yapamıyorum. Kumandadan menüye girdiğimde “Y...ayın” bölümüne tıkladığımda buton pasif görünüyor ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, bu yüzden kanal araması ve güncelleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Uydu güncellemesiyle birlikte 4A’ya geçildikten sonra Samsung Smart TV’de kullandığım çanak antenli sistemde bazı kanall...arla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra ATV, HT Spor, Show, Kanal D, Star, FOX (Now) gibi kanallar bir anda tamamen kayboldu. İnternetten araştırma yapar
Samsung 55Q70D oled televizyonumu alalı daha 2 yıl bile olmadan uydu güncellemesi sonrasında birçok kanalda ses tamamen ...gitti. Manuel kanal taraması yapmamıza, şebeke seçimlerini değiştirmemize ve tgks ayarlarını denememize rağmen sorun düzelmedi ve bu kanallarda hâlâ ses alamıyoruz. Müşteri hizmet
Vatan Bilgisayar’dan Haziran ayında bir Samsung TV satın aldım. Satın alım sırasında, bu alışverişe özel bir kampanya ol...duğu, s Wallet uygulaması üzerinden hesabıma 10.000 TL yükleneceği açıkça söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem Samsung hem de Vata


2024 yılının 8. ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım 20.000 mAh Samsung powerbank kısa süre içinde şarjı erken biti...rmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti süresi dolmadan yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’a götürdüm; onlar da Samsung servisine göndermemi söyledi ve ben de ürünü servise yol
Yaklaşık 9 ay önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Samsung Crystal UHD U800F 55 138 cm televizyon satın aldım. S...on dönemde televizyonun hoparlörlerinden patlak hoparlör gibi rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses her izleyişte olmasa da yaklaşık 2 saatte 3–4 kere ortaya çıkıyor ve h
Samsung marka televizyonumda 4A’ya geçişten sonra ulusal kanallarla ilgili bir problem yaşamaya başladım. 16 Ağustos tar...ihinden itibaren haber kanalları TGRT hariç görünmüyor, buna karşın yabancı kanallar, spor kanalları, bazı müzik kanalları ve TRT kanalı çıkıyor. Kanalları tekrar aratma ve benzeri
Samsung marka televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 5 gün önce frekanslara güncelleme yapıldıktan son...ra hiçbir kanaldan ses alamamaya başladım. Televizyonda görüntü var ancak hiçbir kanalda ses çıkmıyor. Son model ve bu tip işlemlerin tek tuşla çözülebilmesi gereken bir televizyon
Samsung’un Temmuz ayı “3 ürün alana e Jet 75 dik süpürge hediye” kampanyasından yararlanmak istedim ancak tüm şartları y...erine getirmeme rağmen hediyemi alamadım. 16 Temmuz’da kampanyaya dahil olması gereken ürünleri satın aldım ve faturalarım mevcut. Bana bu kampanya başvurusunun Samsung uygulaması