to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonumda Kanal Kurulumu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Samsung QLED televizyonumda kanal kurulumu tam bir sorun haline geldi. Normalde diğer televizyonlarda çok basit olan işlemde, Samsung’da kanal araması yaptığımda ATV yerine bambaşka kanallar çıkıyor, bazı kanallarda ise hiç ses olmuyor. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen beş gündür hiçbir kanal düzgün şekilde gelmiyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak geri dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattından “Sizi müşteri temsilcimize bağlıyoruz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazan, tamamen ilgisiz kaldılar. Yaşadığım bu süreç, Samsung tercih ettiğim için pişmanlık yaşamama neden oldu.
Samsung’dan, özellikle müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilerek televizyonumdaki kanal kurulumu ve alım sorunlarımın çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
